太原招聘

岗位职责：
1. 根据公司总体规划，制定公司服务战略，结合集团及事业部战略制定事业部所辖4S店整体售后条
线的中长期发展规划，及落地实施,对售后经营结果负责；
2. 与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标，负责服务满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升服务满意度；
3. 负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系。
4. 负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善；
5. 清晰掌握所辖4S店售后经营状况及关键KPI指标，及时为单店提供业务管理及技术支持与辅导；
6. 负责重大与售后板块有关的客户抱怨的处理，作为事业部售后服务满意度的首要责任人；
7.负责事业部售后服务部的整体管理，对售后条线人员的选育用留提供关键意见，并协助事业部对人才的培养与考核，及搭建售后板块梯队建设框架；
任职要求：
1. 具有全日制本科及以上学历，管理类或汽车类相关专业;
2. 具有5年以上同行业同规模企业工作经验， 3年以上售后经理或售后服务总监同等岗位经验；
3. 熟悉4S店售后服务部的工作流程及业务流程；
4. 具有大局统筹意识，能识别并把握集团及事业部总体战略，并有效分解；
5. 具备极强的协调和沟通能力，能够与其他部门、外部机构保持良好的协作关系；
6. 有奔驰售后经验者优先。

上海平治汽车贸易有限公司，成立于2001年，是经戴姆勒-克莱斯勒（中国）投资有限公司在中国大陆地区的全系列“梅赛德斯-奔驰”品牌商用汽车的授权的进口、销售、维修及零部件供应的4S代理商，具有汽车进出口经营权和代理权，被定位于亚洲旗舰中心以及中国核心代理之一
公司代理销售“梅赛德斯-奔驰”品牌的商用汽车系列：
货车车型有：Vito、Sprinter、Vario轻型箱式货车系列、Atego 轻中型货车系 列、最新开发的Axor中重型和Actros重型卡车系列、Econic城市专用车底盘。
商务车型有：6-8座的Viano系列、9-29座的Sprinter系列
公众服务巴士： Cito、Citaro、Citaro L、Citaro G
旅游长途巴士:Travego、Tourismo
专用越野车：Unimog U3000、U4000、U5000
各类德国原装“梅赛德斯-奔驰”特种车系列：医用车，各种消防车，300吨以下的重型牵引车，清障车，公路养护车，工程用车、环卫车，警用车，银行用车,机场专用车，车载式吊车，石油、液化气、化学、液体、水泥、干粉等专用运输车。
梅赛德斯－奔驰以其至高无上的工程制造、无与伦比的豪华气派以及出类拔萃的技术革新成为高级汽车的象征。现因业务拓展需要，诚邀您的加盟：
有意者，请在3周内将个人中、英文简历（请附近照）、学历证书复印件、自荐信及相关资料，发送或邮寄至本公司人力资源部。一经录用，公司将提供良好的发展空间。