太原招聘

职位描述：
1、通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务；
2、在线了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理 ；
3、收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统 。
4、负责销售和售后的现场满意度调查工作，完成客户满意度电话回访；
5、对客户投诉处理情况进行追踪，了解客户流失的原因，并形成分析报告；
6、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
7、及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程。


岗位要求：
1、大专以上学历，市场营销或商务相关专业优先；
2、掌握一定的汽车专业知识，熟悉相关工作流程，熟悉汽车行业客户数据管理、客户沟通、客户获取等知识；
3、具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识。
4、有高端品牌同岗位管理工作经验者优先。

上海平治汽车贸易有限公司，成立于2001年，是经戴姆勒-克莱斯勒（中国）投资有限公司在中国大陆地区的全系列“梅赛德斯-奔驰”品牌商用汽车的授权的进口、销售、维修及零部件供应的4S代理商，具有汽车进出口经营权和代理权，被定位于亚洲旗舰中心以及中国核心代理之一
公司代理销售“梅赛德斯-奔驰”品牌的商用汽车系列：
货车车型有：Vito、Sprinter、Vario轻型箱式货车系列、Atego 轻中型货车系 列、最新开发的Axor中重型和Actros重型卡车系列、Econic城市专用车底盘。
商务车型有：6-8座的Viano系列、9-29座的Sprinter系列
公众服务巴士： Cito、Citaro、Citaro L、Citaro G
旅游长途巴士:Travego、Tourismo
专用越野车：Unimog U3000、U4000、U5000
各类德国原装“梅赛德斯-奔驰”特种车系列：医用车，各种消防车，300吨以下的重型牵引车，清障车，公路养护车，工程用车、环卫车，警用车，银行用车,机场专用车，车载式吊车，石油、液化气、化学、液体、水泥、干粉等专用运输车。
梅赛德斯－奔驰以其至高无上的工程制造、无与伦比的豪华气派以及出类拔萃的技术革新成为高级汽车的象征。现因业务拓展需要，诚邀您的加盟：
有意者，请在3周内将个人中、英文简历（请附近照）、学历证书复印件、自荐信及相关资料，发送或邮寄至本公司人力资源部。一经录用，公司将提供良好的发展空间。