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客服主管(非技术)

山西宝鼎汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-22
  • 工作地点:太原
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
(1) 严格执行各生产厂方的各项标准、政策和程序。
(2) 收集客户对公司有利的意见,通知相关部门,使其尽快采取相应改进措施;或上报总经理,制定新的政策制度,努力提高客户满意度。
(3) 将回访客户中获取的有效信息及时反馈给相关部门。
(4) 建立、管理顾客投诉的预防及解决程序。
(5) 听取客户投诉,汇同相关部门协商解决。在符合国家法令、法规、各生产厂方 、公司规定的前提下,最大程度满足客户要求。对无法处理事件,应及时请示,做出快速反应。
(6) 支持销售及售后政策的执行。

任职资格:
(1)大专以上学历
(2)计算机应用、企业管理、营销、公共关系等相关专业
(3)三年以上相关工作经验,一年以上本职务工作经验
(4)为人正直、有强烈的责任心、严谨细心、思维敏捷

公司介绍

    山西宝鼎汽车销售服务有限公司是上海通用汽车在省内规模最大的雪佛兰汽车品牌4S店,位于太原市高新区平阳路中心街路南。公司隶属华鼎泰富集团,凭借雄厚的资金实力,专业的销售和维修技术人才,规范的市场运作及先进的管理模式,奉行“以客户为中心,以市场为导向,卖一部车子交一个朋友”的营销理念,为您竭诚提供整车销售、售后维修、配件供应、信息反馈、车友俱乐部、汽车文化等系列服务,公司秉承上海通用一贯优秀的星级品质和良好的信誉,将使您买的放心,用的更放心!
    山西宝鼎汽车销售服务有限公司是山西省首家按照上海通用标准新建的雪佛兰4S店。雪佛兰以其优质的安全性、舒适性、小排量大动力,超低能耗、动感时尚的外形,为山西市场带来了和国际同步的经典家轿。
    自公司成立以来,始终致力于建设拥有一流素质的员工队伍,创造一个安全、和谐、适宜和不断完善的工作环境,注重对员工素质和工作能力的培养,并将企业的发展规划和员工的职业生涯规划紧密联系起来。

    企业发展离不开员工的努力,华鼎泰富投资集团将为每一位有志青年提供一个更好的发展平台!

联系人:高女士
联系电话:0351-7539832
邮箱地址:xzrs_bdxfl@163.com
公司地址:太原市平阳南路98号(山西大医院对面)

联系方式

  • Email:bdxfl@163.com
  • 公司地址:太原市平阳南路98号
  • 邮政编码:030032