太原招聘

职责内容：

1、负责领导客服部工作，给部门成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、单证管理（审单、交接、结算）；

3、具备独立处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，与客户经理良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；最大限度的提高客户满意度；

5、协调业务过程中公司各业务部门之间的关系；

6、针对客服在服务过程中所发现公司（网点）存在的问题做到及时分析；

7、针对存在的问题向公司提供合理化建议。

自2004年始, 成立于上海,专注于中国第三方物流服务行业, 具备SGS认证机构签发的ISO9001质量证书，拥有高标准的信息管理作业体系。为众多世界五百强企业服务。立志成为中国第三方物流行业标杆型企业，为中国企业提速。

定位：成为世界顶尖物流服务商
使命：让高效物流改变世界
愿景：成为世界五百强首选的物流合作伙伴
价值观：客户至上

    英脉，用专业成就您的明天！

    诚邀认同英脉企业文化、价值观的有识之士的加入，共同谱写英脉物流新篇章！
    公司网址：www.gml.cn

    公交路线：公交141、地铁2号线虹桥站
    公司：上海英脉物流有限公司
    地址：上海市闵行区虹桥商务区申长路1588弄中骏广场1号楼201