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商业客服专员

北京新狮瑞德商业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:建筑/建材/工程  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-02-27
  • 工作地点:太原
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

1、 负责购物中心客户接待、咨询及客户服务工作;
2、 负责购物中心服务纠纷及客诉处理等事务;
3、 负责购物中心增值服务的对客宣传及办理;
4、 协助进行购物中心各活动项目的组织实施及落实执行;
5、 上级交办的其它事务。

岗位要求:

1、 致力于在客户管理、客户服务领域深度发展的应届生;
2、 具有知名商业、酒店的客户服务相关经验者优先;
3、 熟练操作office办公软件;
4、 熟练掌握并娴熟运用商务礼仪及客户服务管理技巧;
5、 具有一定的英文基础;
6、 自信、有激情并富有亲和力;
7、 优秀的书写表达能力及出色的应急事务处理能力。

公司介绍

北京新狮瑞德商业管理有限公司,总部设在新加坡,是一家专业从事商业和商业地产项目服务的公司。投身于物业与商业的管理实践之中,新狮瑞德商业管理公司深谙专业管理之道,融合传统与现代的理念,独创了适应中国市场的全新管理模式,提供一流的商业管理与物业管理专业服务。瑞德商业管理有限公司充分利用国际化商业经营理念和管理模式,为商业客户提供商业零售服务、购物中心管理、物业管理服务、商业投资、战略顾问等方面专业顾问服务。在国际化专业商业运营管理中,瑞德商业采用国际一流的销售信息数据分析管理系统,对销售、销售数据、销售数据分析进行全方面的数据管理,并通过数据对商户提供专业的销售指导和建议,完全确保商户利益。在国际化优质物业管理中,我们将为商户提供完善优质的水、电、气、暖、网络等全方位服务,同时配备专业化安保管理模式和证件、保险一站式等服务,将商业运营管理国际化,更具体,更全面,由此根据商业业态定位引进主流国际品牌,配套完善的服务条款,制造出的只有商业精品。 "通过有限价值,创造无限价值。"这是瑞德商业的唯一承诺,也是瑞德商业所赋予每个项目的独有价值。