太原招聘

1. Quotation / Order Taking 处理报价和订单/合同

o Provide quotation to customer according to requirement

接到客户询价或者其他信息查询时，及时提供报价单给客户且及时跟踪以获取客户的反馈信息。

o Handle order entry process (Phone, Fax, Automated - voice response, internet, direct system orders, etc)

§ Receive and acknowledge local customer orders

§ Input order into system for order validation

§ Ensure orders are only processed without bypassing credit check

及时跟客户确认报价单，确保报价单能够及时转入SAP系统订单。确认报价单/订单时，

要注意核查客户信息，产品型号和数量，价格和付款方式又无审批。

o Close follow up each open order and well communicate with customer / sales to ensure contract fulfillment

密切跟踪订单，协调解决订单执行过程中的所有问题，保持和销售/客户的良好沟通，确保订单圆满完成。

2. Order Validation 及时有效地跟踪订单

o Validate orders and contact other internal interface, where appropriate for solution if orders are suspended with following issues:

§ Credit block

§ Pricing block

§ Inventory availability, including reconfirming orders and next delivery date if stock not available

§ Status of contract terms (pricing, payments, delivery date, etc)

§ Ability to meet delivery dates before rejecting or re-confirming orders

§ Management of consignment stock

§ Internal replenishment - orders & dispatch

与客户的订单确认后，负责定期跟踪、更新订单状况，及时解决订单交付前的付款、库存不足，物流发运等等问题，确保客户能够及时知道订单在我司的运行情况及最新确认的发货时间等等，直到订单成功交付。

因库存情况变化，或者客户要求时间变化等引起订单时间变化的，要及时跟客户沟通及及时调整系统里订单需求时间，以协调后端部门财务、生产、物流计划等做做相应的更改。

3. Track Accounts Receivable (TAR) 跟踪客户付款计划，协调财务开锁发货

o Payment Resolution

§ Follow up with customers on payments that cannot be matched to and liase with A/R Accountant to resolve

§ Resolve A/R problems, including reconciliation with customers

随时关注客户的应收帐款，及时沟通客户的付款计划，以便及时协调客户订单的开锁发货。

岗位要求：

1. Customer service experience more than 3 years

客户服务经验3年以上，如有大客户管理经验则更好

2. Customer-orientated way of thinking

以客户为导向的服务理念,有大客户管理经验将是

3. Experienced in SAP and excel calculation

SAP 和 Microsoft office 软件的熟练应用， 尤其是Excel运用熟练

4. Technical understanding and fluent English are preferred.

有理工科背景和英语流利的，优先考虑。

威图德国——力量和远见!
德国威图（Rittal）自1961年成立以来，经过不断发展，成为世界领先的箱体技术和系统供应商，威图产品包括机箱机柜系统、配电组件系统、温控系统、IT基础设施和软件与服务。
威图在全球拥有19家高技术生产工厂，60余家国际性子公司、70余家代理机构、150余个销售和物流中心、10，000余名员工、1，500余项专利。威图是欧盟标准委员会 制定机柜标准的5个成员之一；并且连续5年被德国权威机构（CRF）评为“德国***雇主”；被全球知名的咨询机构 埃森哲(Accenture) 评为全球增长速度最快的2000家企业之一，而德国只有6家公司在这个名单中。

威图中国
1996年，威图进入中国市场，目前在中国设有5个物流中心、1个中央仓库、13个销售办事处，拥有员工超过1,000名。威图产品受到了中国客户的广泛认可，并先后多次参与国家重大项目的建设，同时也被众多知名企业列为指定供应商。威图拥有受中国政府保护的专利项目1500余项，2011年威图更凭借其领先的创新技术通过了国家高新技术企业认证。
威图产品涉及机柜、温控、配电和IT基础设施等领域，其产品的丰富性和系统性，广泛地应用于各工业领域，如机床制造、汽车、化工、电力、IT以及电信等。
威图的用户遍及全球，国际知名的ABB、西门子、霍尼韦尔、IBM和国内的龙头企业上海电气、国家电网、沈阳机床、联想等，都是威图的重要合作伙伴。近年来，威图产品参与了全国各重大项目的建设，如贵阳大数据园区、奥运场馆、各城市轨道交通建设等，为中国经济发展做出了长足的贡献，傲人成果有目共睹。随着中国工业高速发展，威图在中国的市场份额不断增加。