太原招聘

1、负责对电催坐席、客服部及公司配合部门的各项管理工作的执行监督、检查，提改善建议，提出流程改善意见，提高部门效率；

2、做好客诉管理，不断健全客诉体系；

3、负责跨部门、地区流程改善统筹、协调，确保新流程能顺利执行；

4、负责对所管辖地银行及信控部各项成绩进度的跟踪、督导，针对重点银行成绩实时监控，及时预警，具体分析落后原因，及时

提出改善建议并落实措施的执行。

职位要求：

1、28~40岁；大专或以上学历；

2、熟悉流程管理，3年以上质量管理工作经验；

3、5年以上的呼叫中心现场监控与稽核工作经验，有呼叫中心工作背景的的人员优先考虑；

4、有曾经带领过10人以上团队工作的经验，具有良好的团队管理和合作意识；

5、具高效的判断及执行力，处事果敢，有魄力，积极主动，抗压性强，懂得处理应急事务；

6、良好的数据分析与报告撰写能力；

7、具备娴熟的沟通、协调能力；

8、熟练使用Office软件，尤其是Excel数据透视表的操作。

福利待遇：

1、包住宿、五险一金、双休、享受国家法定节假日(元旦、五一、十一、春节、中秋、端午等)；

2、完善的在职培训和良好的工作氛围，每年举行1-2次踏青活动；

3、面试地址即您工作地点，交通方便，办公环境较佳，可以俯瞰上海市中心；

面试信息：

1、应聘方式：通过求职网站直接申请或者拨打联系方式；

2、面试时间：周一至周五10：00-17：00；

3、面试地址：上海市闸北区海宁路899号长泰企业天地27整层；

4、建议乘车路线：上海市闸北区海宁路899号长泰企业天地27整层，路线是十号线十二号线天潼路地铁站6号口出，步行四分钟；或八号线曲阜路5号口出，步行七分钟。

欢迎有意向的求职者加入，我们提供优于同行的薪资、福利、职位及发展空间。

高柏中国，真善美 無止境 齊同步 止至善。

期待您的加入！

    高柏作为中国大陆现代消费金融催收服务机构及行业缔造先驱，1987年成立，至今已有三十多年的历史。总部设于香港，在北京、上海、广州、深圳、重庆等47个城市均设有分公司，并会继续在更多地市设立分支机构。
    早于2007年国内银行委外催收处于初级阶段，高柏已担任中国人民银行业内顾问，把‘制度法律法规、明确主管部门、打击违法经营’等专业意见和港台行业经验引入监管机构。2015年，配合中国人民银行消费权益保护局完成《中国债务催收问题研究》课题报告。高柏作为业内顾问，应中国人民银行之邀担任报告课题组顾问成员。此报告摘要已送至总理办公室，并已送交全国金融机构总部，包括五大国有银行及九大股份制银行。
    目前中港台银行不良贷款管理所采用的全程录音系统、全电脑化营运系统、资讯保安系统、人员培训系统、贷款管理流程、监察稽核制度等等的内控监察制度，全部都是由高柏率先引入并制订。作为行业的领导者，高柏奠定了两岸三地银行委外贷款管理所采用的营运标准，稳定银行及监管机构的信心，改善了银行信用卡、个人贷款的资产素质。
    目前高柏拥有一支3000人的高素质专业团队，提供持续、完善的培训，由经验丰富的管理团队带领，并配合高效率的人才晋升及调配机制，全面发挥了各类人才的潜能，从而推动集团整体的高速发展。
    自1987年创办至今，集团已向区内超过100家银行和财务机构、超过800家上市及跨国企业长期提供全面的信用风险及消费金融顾问服务。集团至2019年处理的不良资产总额超过9000亿人民币。作业流程及标准获各方主管部门认可，成为业内标杆。
    高柏自2010年起，连续十年得到上海市政府认可，评为上海市重点企业。同时也连续获虹口区人民政府颁发的纳税优秀奖，彰显高柏的合法营运及循规情况，也证明高柏的营业规模。并且连续四年经上海市商务委员会重点考核，审定成为服务外包重点企业。2010年6月，高柏上海分公司经商务部所属中国国际投资促进会连同全球著名研究咨询机构Gartner、IDC和TPI参与评选，获颁服务外包成长型的百强企业荣誉，是***获此殊荣的消费金融顾问服务机构。2017年高柏上海分公司有幸被评为上海市虹口区文明单位，更于2019年被评为上海市文明单位。
    2011年高柏资本控股集团主席卢业樑先生在人民大会堂受领导人接见。并在第二届“中华慈善突出贡献奖”评选表彰活动中，全国共316人获得表彰。卢业樑先生名列其中，荣获“中华慈善突出贡献个人奖“。