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电话客服专员

北京源德生物医学工程有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责建立客户投诉档案,汇总分析并解决客户投诉的相关问题

2、负责回答客户日常技术咨询、解决客户投诉

3、负责HIFU设备维修档案的建立和管理,定期整理

4、负责定期进行客户回访,了解客户对产品的使用情况将信息及时反馈相关部门

5、负责维修保外收费事项的实施与管理。

职位要求:

1、熟悉office办公软件

2、善于沟通,普通话标准,口齿伶俐,性格好,有耐心及责任心

3、有团队合作精神,工作态度认真负责。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    北京源德生物医学工程有限公司(以下简称“公司”)成立于1999年,是一家由北京市科学技术委员认定的“高新技术企业”,专业从事大中型医疗器械、生物医学产品的研发、生产及销售的企业,并通过了ISO9001和ISO13485质量管理体系认证;
公司坐落于北京经济技术开发区(BDA)—亦庄工业区,通过多年对化学发光标记分析技术的研究,公司在国内率先掌握了增敏化学发光免疫分析系统的核心技术,并向市场分别推出了半自动和全自动增敏化学发光分析仪及和配套试剂,截止到目前公司已拥有八十多钟医械产品上市注册编号;公司拥有国际先进的管理手段,建立了覆盖全国的直销、分销及客户服务网络。
    公司为员工发展搭建了良好的平台,并提供完整的福利待遇保障体系,公司提供上下班班车服务,基本辐射到北京市的各个交通要道。我们热诚的欢迎职业素质高、真诚守信的有才之士加入公司,共同创建美好的未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span亦庄开发区宏达北路8号