北京招聘客服主管(2062)

客服主管(2062)

呷哺呷哺餐饮管理有限公司北京市场

公司规模：500-1000人
公司性质：外资(非欧美)
公司行业：餐饮业

职位信息

发布日期：2019-03-27
工作地点：北京
招聘人数：1人
工作经验：无工作经验
学历要求：大专
职位月薪：6-8千/月
职位类别：客服主管

职位描述

岗位职责：
1、负责公司400热线的管理工作，针对客户不同咨询内容反馈给各个门店沟通处理，并对门店处理结果跟进调查满意度；

2、负责完善客服相关资料和报告，对全国市场提供支持和帮助；

3、负责客服助理的日常工作和行为进行规范管控；

4、带领客服助理完成领导交办的各项工作。

任职要求：
1、三年以上客服相关工作经验；
2、具有良好的职业道德,有较强的团队管理能力，能积极协调和各部门间的关系；
3、熟练使用相关办公软件。

职能类别：客服主管

公司介绍

呷哺呷哺源自台湾，1998年在北京创立，其新颖的吧台式就餐形式和传统火锅的完美结合，开创了时尚吧台小火锅的新业态。呷哺呷哺始终秉持“一切以顾客的核心利益为考量”的经营理念，通过18年的不懈努力，成功在北京、上海、天津、沈阳、辽宁、河北、山东、江苏、山西、河南等省直营开店近600家，遍布北京、上海、南京、天津、沈阳、苏州、无锡、常州、济南、石家庄、廊坊、秦皇岛、张家口、淄博、太原、郑州等12个省份51个城市。从2009年起，呷哺呷哺一直位列“中国餐饮百强企业”；从2011年起，呷哺呷哺连续荣获“北京十大商业品牌”、“北京餐饮十大品牌”、“北京餐饮企业（集团）50强”等诸多荣誉称号。
2014年12月17日，呷哺呷哺餐饮管理（中国）控股有限公司于香港联合交易所有限公司主板隆重上市，股份代号520，被美誉为“连锁火锅***股”。
2016年6月30日，传承了呷哺呷哺小料特色、主打台式麻辣锅的中高端火锅品牌—湊湊在北京三里屯正式开业。

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