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客服文员

上海英脉物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-03-02
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、接收客户指令,安排提货、发货任务;

2、各环节跟踪,确保货物按客户要求到达收货人处;

3、货物签收回访;

4、ERP录入(跟踪信息维护,运单审核,异常、附加费监督数据部录入);

5、处理日常异常;

6、退货返货的跟踪处理;

7、催收回单并送交客户;

8、对帐,开票;

9、制作项目KPI考核报表;

10、提供异常跟进表给供应商管理部作为供应KPI考核依据; 

11、代表公司与客户对接,满足客户需求;

12、传帮带;

13、协同其它岗位或部门处理相关事项;

14、参与公司组织的会议、培训;

15、完成领导交办的相关事项

要求:

1、半年以上客服工作经验或物流行业相关岗位工作经验;

2、中专及以上学历;

3、普通话标准流利;

4.  具有耐心和一定的亲和力。


职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 物流 跟单

公司介绍

自2004年始, 成立于上海,专注于中国第三方物流服务行业, 具备SGS认证机构签发的ISO9001质量证书,拥有高标准的信息管理作业体系。为众多世界五百强企业服务。立志成为中国第三方物流行业标杆型企业,为中国企业提速。

定位:成为世界顶尖物流服务商
使命:让高效物流改变世界
愿景:成为世界五百强首选的物流合作伙伴
价值观:客户至上

    英脉,用专业成就您的明天!

    诚邀认同英脉企业文化、价值观的有识之士的加入,共同谱写英脉物流新篇章!
    公司网址:www.gml.cn

    公交路线:公交141、地铁2号线虹桥站
    公司:上海英脉物流有限公司
    地址:上海市闵行区虹桥商务区申长路1588弄中骏广场1号楼201
   

联系方式

  • Email:xuyan@gml.cn
  • 电话:15026901979