太原招聘

一、职位名称：

技术支持工程师(工业电脑)

二、职位描述：

1、 工作概要Job Purpose：

负责嵌入式计算平台事业群的产品技术支持工作。

2、 工作任务Task：

（1）负责华南地区客户现场技术支持，密切配合产品经理、销售工程师完成专案；

（2）负责前期样品评测，进度跟踪，主动和客户沟通测试过程中出现的任何问题，并提出自己的见解，主动推动后端资源快速解决问题；

（3） 负责售中技术支持，包括现场问题解决，远程电话支持以及在线解疑；

（4） 负责售后技术支持，针对大客户重大问题事故上门现场进行分析，提供解决方案，并进行技术总结；

（5）负责对客户进行培训，根据客户需求确认规格、推荐合适产品，并结合实际应用综合评估给出最终方案；

3、 专业知识与技能Professional Knowledge and skill：

（1） 熟悉X86架构计算机硬件工作原理，对电脑主机板硬件有独到见解；

（2） 熟悉计算机行业常用OS，了解linux/QNX/Vxwork系统；

（3） 具备较强的逻辑思维能力、理解能力、沟通协调能力及文字表达能力；

（4） 有极强环境适应能力和抗压能力，心理素质强，具备团队合作意识，具备主动学习和动手能力；

4、 工作联系Contact：

（1） External：授权服务站、客户；

（2） Internal：PSM&PM、Sale团队、R&D研发中心；

5、 工作经验Experience：

（1）2年以上PC软硬件应用相关经验；

（2）熟悉PC工作原理及硬件接口，有Hardware RD经验者优先；

6、 教育背景Education：

电子、计算机、自动化相关专业本科以上学历

7、 语言要求Language：

中文表达流利，英文具备基本的听说读写能力

8、 其他Others：

诚实正直、勤奋努力、积极乐观；善于沟通，良好的团队合作能力。

       研华是全球智能系统产业的领导厂商，以先进技术和可靠品质成为客户值得信赖的国际品牌。自1983年成立至今，研华在全球拥有专职员工超过7000名，分支机构遍及在21个国家、92个主要城市。事业群组织分别专注于工业 物联网、嵌入式设计服务及智慧城市三大市场，并联合多家合作伙伴形成了强大的技术服务和营销网络，为客户提供真正全球化布局、本土化响应的便捷服务。
        研华以“智能地球的推手“为企业使命，并以“驱动智慧城市创新共建物联产业典范”为目标，协助各产业加速其智能化经营，致力成为智能城市及物联网领域中最具关键影响力的全球企业