太原招聘

岗位职责：

1.认真执行客服部各项规章制度，优质高效的完成部门及公司下达的各项工作任务。

2.负责物业费及其他相关费用的收取催缴工作。

3.建立业主档案，详尽了解业主情况并根据具体节日对业主予以节日祝贺、问候等工作。

4.建立业主沟通渠道，接受业主咨询，认真听取业主意见。

5.主动做好对业主的宣传工作，热情诚恳地为业主服务。

6.受理业主投诉，建立业主投诉记录档案，监督业主投诉事件的处理，及时做出处理回应。

7.定期统计、汇总业主投诉事件，并与相关职能部门主管协商整改方案，以避免同类事件的再次发生，提高客服中心的服务水平。

8.定期组织业主意见调查，建立业主意见调查分析档案，并对业主意见进行统计、汇总，同各相关部门主管对业主意见统计结果进行分析，采取必要的纠正与预防措施，并将结果向业主沟通。

9.做好业主意见调查分析报告和纠正预防措施报告。

10.积极配合其它相关部门与业主之间的沟通。

11.定期对本部门员工进行培训、考核、评估并进行工作总结，不断提高物业服务质量。

应聘条件：

1. 三年以上物业管理经验，一年以上管理岗位工作经验，身体健康，形象好，气质佳。

2. 能够编制部门物业管理计划并组织本部门员工完成。

3. 大专以上学历，熟悉相关法律法规，熟悉客服部工作流程，能够处理物业与客户的常见问题。协助物业经理沟通各部门联络。

4. 能够独立操作物业办公软件以及相关收费软件，熟练使用文字处理和表格制作软件。

5. 有较强的沟通能力和组织能力，有物业部门经理以上岗位证书。

       太原市迎泽食品街管理有限公司成立于2012年7月，注册资金伍佰万元，位于太原市食品一条街。公司管理团队由澳洲、中国台湾知名管理企业优秀管理人才组成。公司团队建设注重年轻化、国际化，倾力于打造与国际商业接轨的商业项目管理公司。
公司经营物业管理、市场品牌推广策划等项目，具备国际化商业建设理念，以及与市场接轨的敏锐洞察力和先进、人性化的管理经验。
    公司首推管理项目为，由山西省太原市政府重建的太原市食品文化餐饮一条街。旨在发扬中国传统饮食文化的基础上，融入国际化管理理念，全力打造最具中国特色的餐饮文化步行街，让中国饮食文化与世界商业接轨，塑造中国非物质文化遗产品牌项目。
    公司提供高素质、专业化的物业管理团队，为食品街提供合法的、国际化的、人性化的物业管理模式，提供街区内部停车场，为商家提供健康的商业环境，为顾客提供安全的就餐、游览胜地，接受客户、商家投诉等日常运营问题。
    专业策划团队，运用丰富的品牌推广经验为太原市食品街提供多元化的品牌宣传活动，针对中国市场，结合国际商业模式打造最具吸引力的商业街，让涅槃重生的食品街时刻洋溢活跃的商业气氛。
    专业推广团队，将会在业内最具影响力的宣传媒体和大众媒体推广太原市食品街，扩大品牌影响力，提高知名度。
    公司将与北京极具影响力的知名设计公司长期合作，固定发行免费刊物供食品街区使用，推荐食品街最受欢迎商家，优秀经营商家，特色产品商家，食品街活动和商家促销等信息，大力提升食品街宣传力度，让文化融入食品，让食品具有生命，让太原市食品街得以渊源流传。
    食品街采用统一管理、分散经营的管理模式，对招商，合同履行，商家运营系统，以及商家食品安全和卫生标准等实施严格的监督和管理，提供符合国家安全标准的餐饮文化场所，保障食品街健康稳定的运行，为您的财富之路保驾护航，为中国饮食文化的健康发展贡献力量。