太原招聘

职位描述：
一、职位名称：售后服务助理
二、职位描述：
1、 工作概要Job Purpose：
负责华南区客户售后服务相关工作；
2、 工作任务Task：
（1） 负责从客户处返回产品的接收和返回；
（2） 发票和维修款的账务处理。
（3） 维修品和元件的分配和管理，对维修工程师进行合理的工作安排。
（4）与客户保持良好的沟通，疏导客户情绪，维护客户关系，处理客户投诉；
3、 教育背景Education：
电子、计算机、自动化相关专业专科以上学历；
4、 语言要求Language：
普通话流利;
5、 专业知识与技能Professional Knowledge and skill：
（1） 了解计算机元件标识，认知元件尤佳；
（2） 了解财务知识尤佳；
（3）具备计算机基础知识；
6、 工作经验Experience：
2年以上处理客诉的工作经验；或2年以上文员助理的工作经验。***尤佳。
7、其他Others：
有良好的服务意识，耐心、细心、踏实稳重，心态良好，积极乐观，责任感强。

       研华是全球智能系统产业的领导厂商，以先进技术和可靠品质成为客户值得信赖的国际品牌。自1983年成立至今，研华在全球拥有专职员工超过7000名，分支机构遍及在21个国家、92个主要城市。事业群组织分别专注于工业 物联网、嵌入式设计服务及智慧城市三大市场，并联合多家合作伙伴形成了强大的技术服务和营销网络，为客户提供真正全球化布局、本土化响应的便捷服务。
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