售前/售后技术支持工程师
北京云创世联科技股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2017-06-27
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责公司项目实施中产品的运行状况,进行公司产品售后的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的安装、调试、培训等相关内容;
2.对负责区域内市场人员,进行产品特点、功能和技术上的培训;对客户常见的产品技术问题、维护技术设备及解决其它技术问题的培训;
3.定期对所有公司产品在应用中涉及到的问题进行分析汇总,及时反馈研发部门,给予解决方案;
4.对负责区域内的所有公司产品,进行问题处理。
任职要求:
1. 大专以上学历,计算机相关专业;
2. 具备优秀的计算机软、硬件知识能够快速判断软、硬件故障,并且能够指导用户使用主流软、硬件;
3. 具备网络基础知识,了解基本路由交换知识,如,TRUNK、VLAN、ACL等;
4. 熟悉IBM、HP、DELL等主流品牌服务器;了解DNS FTP DHCP等基础网络服务;
5. 了解linux系统,或者对虚拟化概念了解的优先考虑;
6. 工作认真负责,细致、有耐心,沟通表达力强,具有较强的服务意识,良好的团队意识和团队协作精神以及维护通信技术设备及解决技术问题的能力。
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岗位职责:
1.负责公司项目实施中产品的运行状况,进行公司产品售后的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的安装、调试、培训等相关内容;
2.对负责区域内市场人员,进行产品特点、功能和技术上的培训;对客户常见的产品技术问题、维护技术设备及解决其它技术问题的培训;
3.定期对所有公司产品在应用中涉及到的问题进行分析汇总,及时反馈研发部门,给予解决方案;
4.对负责区域内的所有公司产品,进行问题处理。
任职要求:
1. 大专以上学历,计算机相关专业;
2. 具备优秀的计算机软、硬件知识能够快速判断软、硬件故障,并且能够指导用户使用主流软、硬件;
3. 具备网络基础知识,了解基本路由交换知识,如,TRUNK、VLAN、ACL等;
4. 熟悉IBM、HP、DELL等主流品牌服务器;了解DNS FTP DHCP等基础网络服务;
5. 了解linux系统,或者对虚拟化概念了解的优先考虑;
6. 工作认真负责,细致、有耐心,沟通表达力强,具有较强的服务意识,良好的团队意识和团队协作精神以及维护通信技术设备及解决技术问题的能力。
职能类别: 技术支持/维护工程师
公司介绍
云创专注于云计算领域解决方案供应商,公司创建于2013年,目前在全国已拥有3家分公司重庆、昆明、呼和浩特,未来云创在技术、市场、人力方面有更高的提升和突破!
联系方式
- 公司地址:上班地址:昌平区北清路中关村生命科学园博雅CC6号楼301室