太原招聘

1、负责公司银行类客户的规范化维护工作，执行并提升客服工作流程，并负责可能出现的其他维护人员的培训及工作指导； 

2、通过数据的分析，提出推动业绩的建设性拓展方案，为公司业务提供有力的决策参考及建议，同时负责公司内部跨部门的业务沟通及协作； 

3、不断改善客服体系的工作标准及运作模式，优化对外（甲方客户）及对内（公司内部的业务部门）的服务质量，提升客户满意度和客户价值，建立长期共赢的客户合作关系，塑造良好的品牌形象； 

4、完成上级领导交办的其它工作。 

  

任职资格： 

1、大专及以上学历，五年以上客服经历（有银行、金融平台相关背景，有催收业务甲方委外或乙方对接经验者优先）； 

2、具备良好的职业素质和心理素质，高度的对内对外客户服务意识及危机处理能力； 

3、对数据敏感，具备较强的数据分析能力（熟练使用数据透视表），工作态度严谨、敏捷，并具有前瞻思维，良好的职业道德与操守，具有强烈的团队精神，有较强的团队领导力，目标感强，自我驱动，能够承受较高强度的工作压力； 

4、对外能力强，优秀的语言表达及沟通能力、协调能力、亲和力、及敏锐的洞察、分析及判断力，沉着冷静，有大局观； 

5、流利的普通话，良好英语水平，优秀的职业形象及素养。 

  

福利待遇：  

1、包住宿、五险一金、双休、享受国家法定节假日(元旦、五一、十一、春节、中秋、端午等)；  

2、完善的在职培训和良好的工作氛围，每年举行1-2次踏青活动；  

3、面试地址即您工作地点，交通方便，办公环境较佳，可以俯瞰上海市中心； 

  

面试信息：  

1、应聘方式：通过求职网站直接申请或者拨打联系方式；  

2、面试时间：周一至周五10：00-17：00；  

3、面试地址：上海市闸北区海宁路899号长泰企业天地27整层；  

4、联系方式：戴经理（13524664186），公司电话：021-54659080，或者关注微信公众号“高柏中国”；  

5、建议乘车路线：上海市闸北区海宁路899号长泰企业天地27整层，路线是十号线十二号线天潼路地铁站6号口出，步行四分钟；或八号线曲阜路5号口出，步行七分钟。 

  

欢迎有意向的求职者加入，我们提供优于同行的薪资、福利、职位及发展空间。 

高柏中国，真善美 無止境 齊同步 止至善。  

期待您的加入！

    高柏作为中国大陆现代消费金融催收服务机构及行业缔造先驱，1987年成立，至今已有三十多年的历史。总部设于香港，在北京、上海、广州、深圳、重庆等47个城市均设有分公司，并会继续在更多地市设立分支机构。
    早于2007年国内银行委外催收处于初级阶段，高柏已担任中国人民银行业内顾问，把‘制度法律法规、明确主管部门、打击违法经营’等专业意见和港台行业经验引入监管机构。2015年，配合中国人民银行消费权益保护局完成《中国债务催收问题研究》课题报告。高柏作为业内顾问，应中国人民银行之邀担任报告课题组顾问成员。此报告摘要已送至总理办公室，并已送交全国金融机构总部，包括五大国有银行及九大股份制银行。
    目前中港台银行不良贷款管理所采用的全程录音系统、全电脑化营运系统、资讯保安系统、人员培训系统、贷款管理流程、监察稽核制度等等的内控监察制度，全部都是由高柏率先引入并制订。作为行业的领导者，高柏奠定了两岸三地银行委外贷款管理所采用的营运标准，稳定银行及监管机构的信心，改善了银行信用卡、个人贷款的资产素质。
    目前高柏拥有一支3000人的高素质专业团队，提供持续、完善的培训，由经验丰富的管理团队带领，并配合高效率的人才晋升及调配机制，全面发挥了各类人才的潜能，从而推动集团整体的高速发展。
    自1987年创办至今，集团已向区内超过100家银行和财务机构、超过800家上市及跨国企业长期提供全面的信用风险及消费金融顾问服务。集团至2019年处理的不良资产总额超过9000亿人民币。作业流程及标准获各方主管部门认可，成为业内标杆。
    高柏自2010年起，连续十年得到上海市政府认可，评为上海市重点企业。同时也连续获虹口区人民政府颁发的纳税优秀奖，彰显高柏的合法营运及循规情况，也证明高柏的营业规模。并且连续四年经上海市商务委员会重点考核，审定成为服务外包重点企业。2010年6月，高柏上海分公司经商务部所属中国国际投资促进会连同全球著名研究咨询机构Gartner、IDC和TPI参与评选，获颁服务外包成长型的百强企业荣誉，是***获此殊荣的消费金融顾问服务机构。2017年高柏上海分公司有幸被评为上海市虹口区文明单位，更于2019年被评为上海市文明单位。
    2011年高柏资本控股集团主席卢业樑先生在人民大会堂受领导人接见。并在第二届“中华慈善突出贡献奖”评选表彰活动中，全国共316人获得表彰。卢业樑先生名列其中，荣获“中华慈善突出贡献个人奖“。