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微信运营客服专员

上海云欢网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-29
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网站营运专员

职位描述

职位描述:
1、制定微信运营目标及定位,负责微信运营团队管理,了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。  
2、负责微信后台消息管理丶用户管理,与潜在客户沟通丶交流。记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管领导。
3、负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝,如软文营销丶微博等。   
4、根据微信运营人员要求,提供微信图文信息内容,设置好自动回复相关内容。
5、活动策划方案的编写和上传。  

任职要求:
1、两年以上互联网行业从业经验优先考虑;
2、具备良好的沟通能力以及表述能力,
3、具备较强的文档的理解能力和文字表达能力;

职能类别: 客服专员/助理 网站营运专员

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公司介绍

    上海云欢网络科技有限公司,是一家致力于为企业提供全渠道零售信息一体化的服务厂商。公司自2012年成立以来一直专注于品牌企业信息化管理咨询、信息化系统架构、开发与服务,先后为众多国内外一线品牌提供了O2O整体的解决方案。
    经过多年的探索与积累,公司自营开发的微商城平台、M2O全渠道管理平台,成为诸多企业的首选方案,其中包括了如虎豹集团、斯乃纳、坦博尔集团、义远农庄等国内知名的品牌企业。
    2014年我们提到零售企业正在面临第六次零售革命,全渠道零售成为零售企业的不二之选,线上线下一体化融合,成为了消费习惯转型的必然趋势。经过2年的积累,我们看到了阿里、京东、1号店、苏宁、万达、顺丰等等一线的大佬们在O2O上的布局,消费者逐渐习惯于线上线下的互动,中小零售企业的转型已经迫在眉睫。
    2015年,我们推出了基于移动端的M2O解决方案,不同于O2O方案的大而全的模式,我们通过微信、APP、PC相结合的方式,实现线上线下的订单、卡券、会员、商品、服务等的互动统一。通过在诸多客户实践的验证,我们看到了巨大的成功,粉丝的大量聚集、门店流量的激增、复购率的提升等等,M2O会是O2O模式中的实践,同时也符合拇指经济、移动互联网发展的趋势。
    2015年的年底,我们的M2O解决方案,被中国电子信息产业发展研究院评为“零售行业O2O解决方案奖”,这是对我们的肯定,更是对我们的鞭策,我们希望通过我们的努力为企业的全渠道零售转型提供***的服务、可落地方案。

       
 

联系方式

  • 公司地址:程普路377号悠口电子商务产业园B区11层