太原招聘

职位描述：
岗位职责：
1、资料整理。将完善的客户信息以及反馈的问题及时的向上级进行汇报，并由主管带头进行处理和善后。
2、资料处理。客服主管根据客户数量以及工作强度，将工作内容分配给客服专员。客服专员应在规定的时间内，将问题解决完毕。
3、对老客户进行不定期的回访。通过回访了解产品的使用感受以及发现自身工作的不足，虚心的接受客户提出的意见和建议，采纳合理化建议。满足客户的需求，提高客户的满意度。
4、对投诉的问题，进行彻底的分析和有效的后续跟踪处理，稳定客户情绪，并挽回潜在流失的客户。

任职要求：
1、专科及以上学历，人力资源、金融、工商管理类专业***；
2、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
3、具备良好的文字以及口语表达能力，乐观、豁达、积极向上；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力。
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具

7、条件优秀者可相应放宽。不符合条件者勿扰（非中介，非外勤业务部门！）
入职后签订劳动就业合同，五险一金+周末法定假日,有透明的晋升空间！ 举报 分享

.