客服
山西弘玉伟业商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-03-19
- 工作地点:太原
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责对客户进行备案、登记、统一管理;
2、掌握各种客户进行详细记录,并随时协助客户办理相关业务;
3、积极配合财务部门进行工作,保证资金的及时回笼;、
4、做好与相关业务的沟通协助工作,及时掌握相关政策;
5、协助市场维护客户关系,做好客户服务,与客户建立良好关系,维护公司权益和利益;
6、整理相关资料并建立“客户档案”
7、监督贯彻执行公司制定的与本部门相关的决定;
8、对于工作中的重大问题,及时上报上级领导;
9、负责本部门日常事务和人员管理;
10、负责本部门员工的队伍建设,对下属员工提供工作指导,提出对下属人员的调配,培训,考核意见,帮助员工制定职业生涯规划等;
11、完成上级领导交办的其他工作。
12、严格遵守公司所有规章制度。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ,有美业客服经验者优先。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础.
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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岗位职责:
1、负责对客户进行备案、登记、统一管理;
2、掌握各种客户进行详细记录,并随时协助客户办理相关业务;
3、积极配合财务部门进行工作,保证资金的及时回笼;、
4、做好与相关业务的沟通协助工作,及时掌握相关政策;
5、协助市场维护客户关系,做好客户服务,与客户建立良好关系,维护公司权益和利益;
6、整理相关资料并建立“客户档案”
7、监督贯彻执行公司制定的与本部门相关的决定;
8、对于工作中的重大问题,及时上报上级领导;
9、负责本部门日常事务和人员管理;
10、负责本部门员工的队伍建设,对下属员工提供工作指导,提出对下属人员的调配,培训,考核意见,帮助员工制定职业生涯规划等;
11、完成上级领导交办的其他工作。
12、严格遵守公司所有规章制度。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ,有美业客服经验者优先。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础.
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 客户关系经理/主管 客服经理
公司介绍
弘玉国际成立于2016年,是一家专注于美容产品、仪器设备研发、生产及营销为一体的高科技企业,公司以科技美容事业部、养生文化事业部、医美事业部、企业联盟商学院四大系统构架运营,作为科技美容的领航者,致力于为服务美业而生!
公司拥有强有力的领导班子和经验丰富的管理团队,拥有众多行业资深美业精英,同时拥有国内多家知名企业战略合作伙伴。公司坚持“为客户创造最大价值”的服务标准。坚守“弘扬大道,玉心品质”的经营理念。凭借专业高效的管理团队,严格的检验服务标准,致力于为美业的伙伴提供全面丰富,质优价廉,品质一流的产品,并为客户的每一个需求提供至诚至真,优质高效的“一站式”贴心服务。
公司拥有强有力的领导班子和经验丰富的管理团队,拥有众多行业资深美业精英,同时拥有国内多家知名企业战略合作伙伴。公司坚持“为客户创造最大价值”的服务标准。坚守“弘扬大道,玉心品质”的经营理念。凭借专业高效的管理团队,严格的检验服务标准,致力于为美业的伙伴提供全面丰富,质优价廉,品质一流的产品,并为客户的每一个需求提供至诚至真,优质高效的“一站式”贴心服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:太原