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大客户客服工程师(无锡/硅片事业部)(J10567)

隆基绿能科技股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2017-07-15
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、收集、整理客户及市场需求及变化信息;
2、整理辨别客户信息,负责将其正确传达给公司相关部门;
3、负责客户投诉,组织投诉原因分析、改善追踪及效果确认;
4、审核客户8D报告、所需资料、数据、及客户所需调查事项;
5、负责客退不良品的确认与沟通,RMA单的开立及结案;
6、负责定期进行客户满意度调查;
7、为营销处提供质量技术支持;
8、定期不定期拜访与联络客户,维护客户关系;
9、收集竞争对手相关信息;
10、个人周报、月报等相关数据资料的制作;
11、上级领导交办的其他事项。

任职资格:
1、本科及以上学历,有光伏行业背景者优先;
2、3年以上客服工作经验、2年以上管理工作经验;
3、要求思路清晰,有很强的沟通和协调能力;
4、英语听说读写能力较好。

职能类别: 客服经理

关键字: 客服 客户工程师 大客户

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公司介绍

隆基绿能科技股份有限公司(简称“隆基股份”),成立于2000年,总部位于中国陕西西安,是全球领先的太阳能科技公司。
隆基股份正走在—条从产品创新改变行业到技术创新改变世界能源格局的创变之路上,既是全球领先的单晶光伏产品供应商,也是单晶光伏发电全产业链服务商。从光伏材料、光伏发电设备到太阳能电站系统,隆基股份为光伏发电事业提供全方位的服务。
从50万的创始资金,到2018年高达219.88亿元的全年收入,隆基股份专注单晶硅科技近20年,始终致力于成为全球可持续能源领域最具价值的企业。在创始人李振国先生的领导下,公司于2012年4月登陆上海证券交易所(证券代码601012)。2020年,隆基股份市值已突破3000亿,是同期全球市值***的光伏企业。

联系方式

  • Email:nxlj@longi-silicon.com
  • 电话:17789185089