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服务顾问、索赔理赔专员、工具管理员、备件计划专员

太原市盛世开元汽车销售有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  新能源

职位信息

  • 发布日期:2017-07-11
  • 工作地点:太原
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
服务顾问岗位职责:负责到店维修车辆顾客的接待、初检、报价、报修、交车等工作。
工具管理员岗位职责:1、遵守公司的各项规章制度;2、工具室是公司专门管理工具及专用维修设备的部门;室内除管理人员外,其余人员不得入内;3、工具管理人员要认真负责,遵守公司工具管理制度,做好工具的保管、清洁等管理工作;4、建立健全工具管理总账,设立工具管理员分账,临时借用工具管理登记,各种账卡数据准确,项目清楚,增减及时,传递方便;5、维修工人领用工具须履行借用手续后,方可借出;6、维修人员所借用常用工具要精心保管,不得丢失、损坏,工具管理员要定期抽检,发现丢失责任当事人报告有关负责人;6、维修人员所借用常用工具要精心保管,不得丢失、损坏,工具管理员要定期抽检,发现丢失责任当事人报告有关负责人;7、工具保管员不得将工具私自向公司外部借出;8、维修人员因违反操作规程损坏工具,保管员应做处理后,立即报告有部门;9、严格执行工具、量具使用年限的规定,对于个人使用的维修工具、量具,应按时发放。
索赔岗位职责:1、负责事故车辆的维修接待,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用支付方式;2、按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作;3、协助保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台账的对账工作;同各车间主管、备件人员及其它车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期;4、及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用,通知客户提车;5、负责保险事故车各种相关手续的收集;6、开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保;7、为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议;8、准时参加公司开放的培训课程及会议;9、对工作中客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失;10、对所接待的工作、顾客满足度负责;11、完成公司领导临时安排的工作。
理赔岗位职责:查勘现场,验证相关单证,收集出险资料,确定保险责任,弄明事故责任划分,协助客户处理事故,并填写《出险通知书》收集客户资料, 方便客户索赔及领取赔款。介绍保险事故处理流程及注意事项;
备件计划专员岗位职责:1、合理安排库存,确保服务店业务的正常开展;2、根据比亚迪汽车相关备件计划、订购的规定,开展备件的计划、订购工作,正确、及时销服系统中进行登记;3、对备件供应的及时性、正确性负责,并保证订购的比亚迪汽车纯正备件;4、负责备件订购的各种报表的制作及数据统计,制作备件订购计划提交备件经理审核。

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

    本公司专营比亚迪品牌汽车,盛世开元、路骐汽车、卓御4S店、比亚迪新能源体验中心等店端遍布全国,主要业务为汽车销售、汽车维修、配件销售、汽车精品销售、汽车租赁、管理咨询等。
    我们以过硬的品质、热忱的服务,致力于为客户提供高性价比、绿色环保的比亚迪汽车消费产品,打造完美的售前和售后服务体系,为客户提供精于勤、诚于心的购车和用车服务!
    公司坚持以人为本的人力资源方针,尊重人,培养人,善待人,为员工建立一个公平、公正、公开的工作和发展环境。公司在持续发展的同时,始终致力于企业文化建设,矢志与员工一起分享公司成长带来的快乐。我们坚持不懈,逐步打造“平等、务实、激情、创新”的企业核心价值观,并始终坚持“技术为王,创新为本”的发展理念,努力做到“事业留人,待遇留人,感情留人”。
    公司因业务发展,在山西省各城市需求各类人才,岗位先到先得,招满即止!欢迎大家积极投递简历咨询和应聘,我们诚挚期待您的加入!谢谢!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:吕梁市离石区高速西口聚富汽贸园内比亚迪店