客户关系专员
山西联众美业文化交流有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 中介服务
职位信息
- 发布日期:2017-01-13
- 工作地点:太原
- 招聘人数:5人
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
1.协助制定规划
(1)协助客户关系主管制定客户关系管理的各项制度
(2)协助客户关系主管对客户购买行为进行分析,制订相应的计划
2.维护客户关系
(1)根据客户关系主管的安排开展客户拜访活动,巩固企业与客户的关系
(2)接待来访客户,协助处理客户提出的一般问题、要求,提供客户满意的服务
(3)定期对客户信用、客户等级等资料进行更新
(4)完成客户关系主管临时交办的其他工作
3.处理客户信息
(1)在拜访和接待过程中,了解客户对本企业及产品的满意程度与评价,为企 业的客户服务决策提供依据
(2)根据客户档案对客户进行分级管理
(3)对客户需求信息资料进行统计、分析,提出改善客户关系的具体建议和措施
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1.协助制定规划
(1)协助客户关系主管制定客户关系管理的各项制度
(2)协助客户关系主管对客户购买行为进行分析,制订相应的计划
2.维护客户关系
(1)根据客户关系主管的安排开展客户拜访活动,巩固企业与客户的关系
(2)接待来访客户,协助处理客户提出的一般问题、要求,提供客户满意的服务
(3)定期对客户信用、客户等级等资料进行更新
(4)完成客户关系主管临时交办的其他工作
3.处理客户信息
(1)在拜访和接待过程中,了解客户对本企业及产品的满意程度与评价,为企 业的客户服务决策提供依据
(2)根据客户档案对客户进行分级管理
(3)对客户需求信息资料进行统计、分析,提出改善客户关系的具体建议和措施
职能类别: 其他
公司介绍
公司成立于2015年,成立以来一直致力于为消费者提供更好的产品、技术服务;为商家广招顾客,对接研发和生产。公司主要提供战略、策划、运营、管理、营销、平台支持等一系列的运行服务,帮助广大中小微创业者做得更好!
公司的技术团队在深圳,产品研发生产在广州,北方区运营中心在山西太原,经过一年多的发展,得到了太原市中小企业局和社会各界的大力支持,公司也取得了丰硕成果。
旗下靓塑网的发展迅速,已经有10余万的精准客户,在业内有一定的影响力。项目包括:微整形、半永久、化妆、美甲、美容、美发等的产品和服务。另外,公司金融板块的业务也有新的发展。
公司的技术团队在深圳,产品研发生产在广州,北方区运营中心在山西太原,经过一年多的发展,得到了太原市中小企业局和社会各界的大力支持,公司也取得了丰硕成果。
旗下靓塑网的发展迅速,已经有10余万的精准客户,在业内有一定的影响力。项目包括:微整形、半永久、化妆、美甲、美容、美发等的产品和服务。另外,公司金融板块的业务也有新的发展。
联系方式
- 公司地址:上班地址:迎泽区柳巷宝地小区A1座2004