太原招聘

职位描述：
1、以良好的仪容、仪表、精神状态迎接每一天的工作并做好前台5S工作。 2、负责接待顾客，建立或更新用户档案。
3、确保客户档案准确、详细并对顾客信息保密。严格按照讴歌标准流程接待顾客。 4、积极、热情的解答顾客的疑问和咨询为顾客排忧解难。
5、全面的记录顾客车辆维修项目、做到准确的报价，合理的估时。
6、保持与车间、零部件、销售部门的良好沟通；掌握车辆的维修进度，确保车辆按时交车。
7、按照标准的讴歌交车说明、送行流程做好交车工作。
8、及时按照标准流程接听电话并详细顾客需求，在最短的时间内答复顾客。提示顾客进行定期保养。
9、向前台主管或服务经理准确的汇报顾客反馈的意见。
10、努力提高顾客满意度，努力学习不断提高本职工作能力，积极参加各种培训，主动接受工作考核，及时总结本职工作，按规定提交个人总结。 举报 分享

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