太原招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司服务部管理及日常运营工作，细化和优化服务流程;
2、负责服务部员工的礼仪、语言、工作服务标准的制定及培训考核工作
3、协助经营营销部门做好患者诊疗各个环节的服务及营销沟通工作的实施，支撑公司销售业绩的达成；
4、负责监控客服团队的服务品质，提升服务质量，保证用户体验；
5、协助处理售前售后业务，解决投诉及不良评价，保证销售业务顺利进行；
6、收集客户反馈及建议，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
任职要求：
1、 专科及以上学历，3-5年客服团队管理经验；
2、 熟悉远程医疗行业及售后服务流程；
3、 工作计划性强，工作效率高，具备独立搭建客服体系、梳理流程、处理复杂问题的能力；
4、 性格沉稳，善于倾听，乐观积极，热情，亲和力，语言表达能力与沟通协调能力强；
5、 富有高度的工作热情，随时关注团队工作进展并及时提供必要的指导和反馈；
6、 具有高度责任感和以结果为导向的工作态度；
7、有高端会所及高端私利医院服务部经验优先。 举报 分享

寰宇医道诞生于中国硅谷腹地，高新科技it是她的骨架，医疗服务是她的血肉。核心创始人包含(但不局限于)上市it集团高管、国内***医院专家、海龟技术极客(我们展开热情的双臂，诚邀有识之士的加盟)。我们会带给你耳目一新的询医新体验：当你或家人身体感到不适，找到寰宇医道，最终收获健康，其他的事情交给我们来做！从此再也不用担心轻问诊模式中那些实名非专家的咨询是否专业、发现健康问题难以进行医疗接续等问题。
寰宇医道汇聚国内***医疗资源，实名提供最专业、专注、专属的高清视频医疗咨询服务；星级团队，贴心打造咨询后就诊接续服务，让名医从此不再遥不可及。通过机制改革创新，切实增加高端医疗资源供给，破解就医顽疾。希望通过寰宇人的每一分努力，实现***医疗资源市场化，最小化患者与名医之间的距离，为社会减少一分的伤痛和苦难。