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客服文员

山西普晋琴行有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-12-21
  • 工作地点:太原
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,做好记录并及时反馈;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 负责所有售出产品的跟进服务,并合理安排售后人员进行上门服务;
3、 维护良好的客户关系,定期进行回访,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 

任职资格 
1、 大专及以上学历,有大型企业客户服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,条理清晰,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

     山西普晋琴行有限公司成立于1990年,总公司普晋琴行位于青年路12号。营业面积1200余平方米,代理和经销全世界大部分名牌钢琴,是经销高雅艺术品的现代化企业!
    公司主营中西乐器、文娱用品。公司设有营业部、业务部、推广部、企划部、网络部、售后服务部、渠道部等部门,拥有精湛的维修技术和先进的维修设备,面向山西全省批发零售,并在全省各地市设有连锁分公司,是我省规模最大、实力最雄厚的专业琴行!在我省同行业中具有龙头性质,在全国同行业中亦名列前茅!
    公司成立二十多年来,一直本着“重合同,守信用”的原则,再加上全体普晋人精诚团结的敬业精神,连续多年创造了骄人的业绩!“处处音乐人,户户有琴声”是我们不懈的追求,“结识新朋,不忘老友。商品出门,负责到底”是我们不变的宗旨!
  
公司主页:http://www.pjqh.cn

联系方式

  • 公司地址:上班地址:太原市迎泽区并州东街95号(省艺校旁)