客服专员/助理（非技术）
山西喝得起电子商城有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2016-11-23
- 工作地点：太原
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
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岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
职能类别： 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字： 客服
公司介绍
山西喝得起电子商城有限公司成立于2013年9月，宗旨意在“打造精品生活，做老百姓的私人酒窖”。公司拥有一支专业的采购和品酒师团队，直接与法国供应商建立合作关系，从源头做起，根据东方人的习惯精挑细选每一款产品，做到每一瓶酒无论是从品质，还是运输及储存条件都可监控、可追溯，并保证每一瓶酒都是100%原装原瓶进口，省去经销商的层层交替，让红酒褪掉优雅、高贵、浪漫、奢华的神秘外衣，真正让品质优、价格低的进口酒直接到老百姓的手里。
联系方式
- 公司地址：上班地址：太原市小店区平阳路西二巷