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服务顾问 (职位编号:03)

和通汽车(唐山和凌雷克萨斯汽车销售服务有限公司)

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-12
  • 工作地点:唐山
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3501-5000/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
<P>1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。 <BR>2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。 <BR>3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。 <BR>4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。 <BR>5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。 <BR>6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。 <BR>7.负责维修业务的日常进度监督。 <BR>8.负责对维修增项意见的征询与处理。 <BR>9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。 <BR>10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。 <BR>11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。</P>
<P>职位要求:</P>
<P>1.汽车或相关机械专业大专或以上学历 <BR>2.1年以上顾客服务经验 <BR>3.熟练电脑操作 <BR>4.出色的交流技巧,并很好地运用在其相关业务流程中 <BR>5.持有有效的汽车驾驶执照 <BR>6.熟悉丰田汽车公司和LEXUS雷克萨斯的业务运营将会被视为有利条件。</P>

职能类别: 售后服务/客户服务

关键字: 售后服务顾问

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公司介绍

唐山和凌成立于2008年8月。
唐山和凌是由台湾和泰汽车集团(网址:www.hotaimotor.com.tw) 在大陆的总
部和通汽车投资设立。台湾和泰汽车集团具备先进的销售管理理念及售后服务
技术,并致力于持续导入旗下各个4S店!
我们的经营理念是全时、全力为公司所赖以生存的顾客及车主们提供优质服务。
公司将每一位员工视作内部客户给予全方面的关怀,包含合理的薪酬体系、完
善的福利制度、通畅的升迁管道以及企业内训外训的有机结合。我们将帮助每
一位进新员工进行合理的职业生涯规划,并致力于新人的培养及成长,相信的
加入我们的团队是您正确的选择!
福利制度:
(1)工资奖金:具竞争力的薪酬待遇
(2)社会保险:按国家规定缴交五险1金
(3)员工假期:休假日依照国家规定实施;按国家规定享受带薪年休假
(4)员工活动:公司定期组织员工活动,运动、旅游、娱乐等各种形式
(5)员工培训:公司内部、合作厂家、和泰总公司等
(6)员工体检:免费安排员工体检
(7)年终奖金:每年一次年终奖金
(8)节日礼金:提供节日、生育、婚丧礼金
(9)其它福利:免费提供工作餐

公司有良好的晋升渠道,只要你肯努力,一定会站得更高!
了解我们,加入我们,期待与你们携手共进,共创美好未来!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:唐山市开平区开越路590号