客服专员/助理(非技术)
唐山金古月实业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 农/林/牧/渔
职位信息
- 发布日期:2014-08-22
- 工作地点:唐山
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
金古月缘茶而立,因茶而名,志在于把绿色金子般的健康产品,像亘古的月亮一样福及人类。
金古月茶人以普及茶道知识、弘扬优秀文化、构建和谐社会、呼唤世界和平为宗旨,以传承民族文化的"德、品、艺、境、正、清、和、雅"八字精神为己任,从育德、品味、艺术、境界中修身、修心,弘扬正气、清净、和谐、高雅的文化,用文化艺术魅力来营造一个和谐的家园,培养"感恩、结缘、包容、分享"的心态,让人心思定、思健康、思品味、思发展,树立正确的人生观、价值观、世界观。人与人和谐共处,有好交流,创建和谐地球村。
金古月茶人以普及茶道知识、弘扬优秀文化、构建和谐社会、呼唤世界和平为宗旨,以传承民族文化的"德、品、艺、境、正、清、和、雅"八字精神为己任,从育德、品味、艺术、境界中修身、修心,弘扬正气、清净、和谐、高雅的文化,用文化艺术魅力来营造一个和谐的家园,培养"感恩、结缘、包容、分享"的心态,让人心思定、思健康、思品味、思发展,树立正确的人生观、价值观、世界观。人与人和谐共处,有好交流,创建和谐地球村。
联系方式
- 公司地址:建设北路175号-广播电视报社
- 邮政编码:063000