线上客服主管
江苏派逊服饰有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2020-12-06
- 工作地点：南京-六合区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-7千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
岗位职责：
1.负责优化、修改线上客服的服务内容、服务标准；
2.独立负责线上客服部，监督并指导部门日常工作的完成；
3.对可造成重大影响的危机、投诉进行处理，避免投诉升级；
4.定期收集整理客户反馈，进行客户需求分析；
5.全方面优化客户服务质量
6.有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，对数据进行统计分析
7.建立并优化公司客服的服务准则，并致力于推动和监督准则的良好执行
任职要求：
1.大专以上学历，专业不限；
2.2年以上客户服务管理工作经验，有呼叫中心经验优先；
3.良好的沟通协调能力和语音表达能力；
4.较强的责任心、执行力和团队意识
职能类别：客服主管
公司介绍
江苏派逊服饰有限公司起源于1993年，为国内较早进军校服领域，以打造定制化校服为己任的现代科技型企业。
历经多年深耕发展，派逊在定制校服的产品研发、质量工艺和售后服务诸多方面都已形成核心竞争力。同时，还参与行业相关规范的制定与执行，注重企业内部管理和产品质量，建立了一整套的安全标准化生产体系、青少年校服定制的跟踪数据库和严格的面辅料采购执行标准。
二十六年来，江苏派逊专注于中国校服事业，已服务了全国各地近四千所中小学，形成了以公司总部为中心，辐射江苏、浙江、安徽、河北、河南、内蒙等城市的专业化服务网络。
勤劳、勇敢、睿智的派逊人正以诚信和负责的良心企业形象，服务和回报社会。矢志打造校服定制与校服文化的有机融合。并努力成为这种文化***有力的倡导者、传播者和领航者。派逊品牌也先后获得过由中国教育装备行业协会、中华全国工商业联合会纺织服装业商会等部门颁发的“中国教育装备展示会金奖”、“首批全国校服知名品牌”、“2015最美校服”等荣誉称号。
历经多年深耕发展，派逊在定制校服的产品研发、质量工艺和售后服务诸多方面都已形成核心竞争力。同时，还参与行业相关规范的制定与执行，注重企业内部管理和产品质量，建立了一整套的安全标准化生产体系、青少年校服定制的跟踪数据库和严格的面辅料采购执行标准。
二十六年来，江苏派逊专注于中国校服事业，已服务了全国各地近四千所中小学，形成了以公司总部为中心，辐射江苏、浙江、安徽、河北、河南、内蒙等城市的专业化服务网络。
勤劳、勇敢、睿智的派逊人正以诚信和负责的良心企业形象，服务和回报社会。矢志打造校服定制与校服文化的有机融合。并努力成为这种文化***有力的倡导者、传播者和领航者。派逊品牌也先后获得过由中国教育装备行业协会、中华全国工商业联合会纺织服装业商会等部门颁发的“中国教育装备展示会金奖”、“首批全国校服知名品牌”、“2015最美校服”等荣誉称号。
联系方式
- 公司地址：浦六北路193号