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客服经理

河北永通电子科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-02-15
  • 工作地点:廊坊
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、负责部门人员的全面业务开展及骨干人员管理工作。
2、负责客服外设网点的开拓及前期准备工作。
3、负责客服服务的提升及长期发展规划工作。
4、负责客服人才梯队的建设及人才培训机制的建立工作。
5、负责客服对内、对外的协调工作,掌握厂家、运营商、竞争对手的最新动态, 争取新品牌的授权。
6、负责部门费用、往来款项、物料采购的审批,定期分析部门各项业务及财务指标,确保公司财、物的安全和合理使用。

任职资格:

1、大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系服务流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的计划、组织、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
6、有手机或数码产品客服工作经验者优先。

福利待遇:

1、每天工作8小时,每月4天带薪公休;
2、可享受年度奖励及带薪旅游。

公司介绍

公司名称:河北永通电子科技有限公司
公司简介:河北永通电子科技有限公司成立于2000年、现员工人数800多,营业面积20000余平米。是专业经营手机及数码产品的大型连锁商贸企业,从事手机销售及相关业务已有十余年历史。销售业务涵盖廊坊、唐山、秦皇岛、天津等地,现有自营门店几十家。永通公司与国内外知名厂商保持着良好的合作关系,成为三星、联想、OPPO、步步高等品牌的战略合作伙伴;并成为中国移动等运营商主要合作商家。
永通公司秉承“在通信终端产品销售领域做专、做强,创造优秀的商业品牌”为企业发展目标,以发扬“务实、学习、追求卓越”为企业作风,以“诚信、敬业、高效、团结、创新”为企业精神,不断进取,努力打造一流的商业环境,为顾客提供最优质的商品和最满意的服务。公司先后荣获“廊坊市消费者信得过单位”、“廊坊市重合同、守信用单位”、“劳动关系和谐企业”、“百城万店无假货示范店三星级企业”、“价格诚信单位”等荣誉称号。
永通公司管理机构健全,坚持企业与员工共同发展,为员工提供学习培训的机会,为社会造就实用人才,以达到企业与员工的共同发展。使企业生存能力不断增强,努力争做快速发展的稳健型企业。
公司联系方式:13103362077/0316-2158791-8045

联系方式

  • 公司地址:上班地址:银河北路大中广场北明珠电器二楼