客服专员/助理（非技术）
河北质康医疗器械科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗设备/器械 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期：2013-03-02
- 工作地点：石家庄
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
河北质康医疗器械科技有限公司秉承“提供优质产品，服务大众健康”的理念，专注于医疗产品的研究、开发、生产、销售和服务。我们正在积极和国内外知名体外诊断企业洽谈，以取得相关产品在河北及附近省市区域的经销或代理，以便为客户提供更多的优质产品。位于石家庄东开发区的总建筑面积30000平米的河北质康生产基地正在建设中，将致力于为国内外医疗器械或诊断试剂企业提供“一站式”医疗器械和试剂代加工代生产服务。公司品管部、销售部和服务部将全力为您提供质量过硬的产品和热心优质的服务。