铜陵招聘

职位描述：
1、保修索赔流程管理
- 根据奔驰中国/北京奔驰的相关政策，及时完成保修及善意索赔和相关的文件作业
- 熟练应用和维护保修/善意索赔文件系统(例如 ABC 或 Eskulab);
- 按保修政策贮存设备内保存所有保修零件
- 就ABC 或 Eskulab问题直接与服务顾问进行沟通
- 向奔驰中国/北京奔驰就保修和善意索赔提交必须的支撑性文档
- 将保修和善意索赔相关的回绝事宜通报技术主管和售后经理"
2、保修索赔调解
- 调解保修申请并与奔驰中国/北京奔驰核对文档
- 将矛盾通知技术主管或车间经理并跟踪情况
- 协助保修审计
3、保修信息
- 定期与服务顾问、技师和/或管理层沟通最新的保修和善意索赔相关信息。
4、保修旧件管理
- 根据厂家的政策定期把GALA配件整理并发送至WPIC
5、报告
- 定期提供保修申请报告
- 分析进支付部分款项和被回绝的保修申请并在提供更好支持文件上给予建议。

任职资格：
1、具备3年以上汽车行业维修车间工作经验
2、汽车行业保修相关岗位工作经验优先
3、较强的英文阅读和写作能力
4、熟练的微软Office软件操作能力
5、有一定汽车专业英语知识。
6、完备的汽车保修知识，完备的汽车结构，成分和主要组件知识，基本的奔驰产品和车间工艺知识
7、具有较强的沟通协调能力，亲和力佳；敬业，责任心强；有团队协作和服务意识；形象佳，诚实正直。
8、有汽车行业/4S店工作经验优先考虑；

铜陵利星汽车销售服务有限公司是经梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司共同授权的奔驰特许经销商，是安徽省铜陵市首家成立的豪华轿车奔驰品牌经销商。
铜陵利星汽车销售服务有限公司是严格按照梅赛德斯-奔驰中国有限公司奔驰4S店最新标准、最高规格设计和建造的，集奔驰汽车销售、原厂配件、售后服务及汽车有关技术、信息咨询为一体的服务中心。
铜陵利星隶属于利星行集团，其已在中国东北、华北、华东和西部地区建立了100多家奔驰汽车经销商与售后服务网站。在中国汽车流通协会自2009年以来发布的“中国汽车经销商排行榜”中，利星行汽车凭借优秀的经营业绩始终跻身前五强。利星行之星管理团队汇集的来自国内、台湾、新加坡、马来西亚等地区和国家的梅赛德斯-奔驰专业销售和售后服务人员，同时给铜陵利星带来了源源不断的服务创新和技术支持。
广阔的发展前景
关怀和福利：利星行汽车关爱和尊重每一位员工，为每一位员工打造舒适的工作环境、制定具有竞争力的薪酬制度，富有吸引力的福利，提供卓越表现员工出国旅游机会、保留员工优惠购车计划，团队建设活动，员工家人关怀活动，体检等。
专业的管理团队：利星行汽车拥有汽车流通行业经验丰富的专业管理团队。具备平均超过25年的汽车行业经验；加入利星行汽车，您将获得与这个行业的经营一起工作和学习的机会。
充满机会的未来：利星行汽车为每位员工创造充满机会的未来，确保员工能获得所需要的发展机会；制定清晰的职业发展路径；提供详细的培训计划；以支持员工长期的事业发展。利星行汽车培训计划拥有超过80个独立的培训模块，涉及管理、销售、市场营销和售后。并且提供获得国际奔驰系统任何的众多技术培训、认证。截至目前，利星行汽车在全国共有2家培训中心，10个培训站，以支持以上培训计划和认证的体系的开展。利星行集团也开发了多种形式的人才开发项目。
加入利星行汽车，帮您一起实现您的职业梦想！。
铜陵利星诚挚欢迎您的加入！有意者请将个人中英文简历、近期生活照、相关资历证明、身份证明及期望工资E-mail至：shumin.smzhu@lsh.com。应聘者须在E-mail的主题处注明职位。