铜陵招聘

客户培育管理

确保客户从接待到移交都享有专业、高效、热情符合梅赛德斯-奔驰品牌形象的服务

确保展厅未预约客户数据的完整记录，协调电话总机

定期提供展厅客户流量报告

客户投诉管理

处理常规及升级了的客户投诉、紧急事件与法律纠纷

对客户投诉进行跟踪，确保客户投诉得到圆满解决

与相关部门经理进行协调，处理升级了的哭投诉或客户纠纷

在客户投诉管理系统中准确、完整地记录客户投诉

协助客户联络主管对员工开展与处理客户投诉相关的培训

人员管理

根据展厅客户流量，宣传活动及重要客户，规划人力资源

通过设立目标、监测结果，管理下属绩效

根据员工能力和经销商的需求，发展并激励下属

确定下属的培训需求

为下属提供日常知道、支持及反馈

设施管理

确保客户设施（如等候区、餐厅）整洁有序、干净、美观，使之符合梅赛德斯-奔驰品牌形象与经销商政策

不断改善客户设施，提升客户体验

根据政府法规及经销商政策，维持安全、卫生、健康的工作环境

根据梅赛德斯-奔驰品牌形象与经销商政策的要求，确保产品手册及宣传资料美观、充足

汇报

按要求定期提供客户投诉报告

铜陵利星汽车销售服务有限公司是经梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司共同授权的奔驰特许经销商，是安徽省铜陵市首家成立的豪华轿车奔驰品牌经销商。
铜陵利星汽车销售服务有限公司是严格按照梅赛德斯-奔驰中国有限公司奔驰4S店最新标准、最高规格设计和建造的，集奔驰汽车销售、原厂配件、售后服务及汽车有关技术、信息咨询为一体的服务中心。
铜陵利星隶属于利星行集团，其已在中国东北、华北、华东和西部地区建立了100多家奔驰汽车经销商与售后服务网站。在中国汽车流通协会自2009年以来发布的“中国汽车经销商排行榜”中，利星行汽车凭借优秀的经营业绩始终跻身前五强。利星行之星管理团队汇集的来自国内、台湾、新加坡、马来西亚等地区和国家的梅赛德斯-奔驰专业销售和售后服务人员，同时给铜陵利星带来了源源不断的服务创新和技术支持。
广阔的发展前景
关怀和福利：利星行汽车关爱和尊重每一位员工，为每一位员工打造舒适的工作环境、制定具有竞争力的薪酬制度，富有吸引力的福利，提供卓越表现员工出国旅游机会、保留员工优惠购车计划，团队建设活动，员工家人关怀活动，体检等。
专业的管理团队：利星行汽车拥有汽车流通行业经验丰富的专业管理团队。具备平均超过25年的汽车行业经验；加入利星行汽车，您将获得与这个行业的经营一起工作和学习的机会。
充满机会的未来：利星行汽车为每位员工创造充满机会的未来，确保员工能获得所需要的发展机会；制定清晰的职业发展路径；提供详细的培训计划；以支持员工长期的事业发展。利星行汽车培训计划拥有超过80个独立的培训模块，涉及管理、销售、市场营销和售后。并且提供获得国际奔驰系统任何的众多技术培训、认证。截至目前，利星行汽车在全国共有2家培训中心，10个培训站，以支持以上培训计划和认证的体系的开展。利星行集团也开发了多种形式的人才开发项目。
加入利星行汽车，帮您一起实现您的职业梦想！。
铜陵利星诚挚欢迎您的加入！有意者请将个人中英文简历、近期生活照、相关资历证明、身份证明及期望工资E-mail至：shumin.smzhu@lsh.com。应聘者须在E-mail的主题处注明职位。