天津招聘

职位描述：

岗位职责：
1、负责拨打接听用户电话，通过电话为用户进行相关业务咨询、受理及跟进、投诉处理等； 及时应答来电，确保服务热线畅通，为客户提供满意服务，受理通过电话、email、传真等用户反应的问题并正确解决；
2、定期查询、分析统计报表，收集信息并提供给相关人员；

3、负责台账录入和运输系统的在途跟踪服务工作，并将运输的在途信息及时准确的提供给客户。
4、做好服务记录；
任职资格：

1、23-25周岁，1、大专以上学历，计算机相关专业者优先考虑；

2、熟悉客户服务流程，语言表达能力强，普通话标准；
3、能吃苦耐劳，上进心强，细心，有一定的组织能力，有有客服、营销工作经验优

4、 熟练掌握wps\office等办公软件；

5、有2年以上相关工作经验；

6、有亲和力和耐心，具备较强的沟通能力；

7、熟悉物流工作流程优先。

工作地点：郑州市中牟县新安路普洛斯物流园，提供食宿。

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三运物流是日本三井仓库株式会社在中国的全资子公司。日本三井仓库创建于1909年，发展至今已在全球40多个国家和地区设立分支机构。截止至2007年3月，三井仓库资本已超过111亿日元。三运物流取得了ISO9001：2000认证，在天津、青岛、南通、苏州、上海、宁波、嘉兴、广州、深圳、中山、香港、台湾均设有公司或办事处，专业从事海运和空运的进、出口业务，保税区及物流园业务，其他第三方物流业务。由于业务发展需求，现诚聘人才。