天津招聘

职位描述：
岗位职责：
我确保： 为顾客提供高效便捷的收银服务，改善宜家商场的成本效益。 收银服务可靠、高效、准确、友善。 我总是致力于为顾客营造愉悦舒适的购物体验，从而提高顾客的回访率。为此，我会充分利用宜家工具和同事的专业知识来达成这个目标。
顾客
我的首要任务是确保收银设备可全天有效运行，我能在顾客需要时及时提供帮助。
我具备收银的知识和技能，自信并渴望为顾客提供便捷的收银服务。
付款过程中发生问题时，我能明确自己的授权级别；超出自己的权限时，我将交由授权级别更高的人员进行处理。我会提交相关信息给他们，以便能高效的解决顾客的问题。
我能提供常见问题的解决方案，这有助于今后为每位顾客创造更好的购物体验。
我在收银台按照规定的流程准确输入销售并收款完成交易。
我始终确保为商场访客和我们的同事提供安全可靠的商场环境。
业务
我会优化收银服务环节中宜家与顾客之间的合作伙伴关系，以便提高顾客满意度和回访率。为此，我将：
了解存货数量准确的重要性，以及自身行为会对其造成哪些影响。
了解全球解决方案、工具和工作方法以及宜家理念，确保相关手册和其他学习工具的运用，以便打造***顾客购物体验。
协助推行收银服务行动方案的执行，主动完成相应负责内容。
倾听顾客的反馈，并提交给部门管理层。
人员管理
我会在同事需要时及时出现，并提供支持和帮助。
我会协同其他职能部门改善顾客的购物体验，以便提高商场销售。
我评估其他同事的工作方式，并向那些和我之间存在不同工作方式的同事学习。
我与同事分享我的知识，并鼓励他们也将他们掌握的知识与他人分享。
我与同事保持充分沟通，确保他们高效履行各自的职责。
我关注并负责自身的发展，并请向我的经理寻求帮助来提高自身的能力。
财务
我了解我们的收银服务行动计划，接受我的经理分配给我的目标和任务，确保我们行动计划的顺利完成。
我了解每天和每周的服务目标，根据目标努力提高服务质量。
我了解宜家商场与顾客关系部行动计划的概况，以便了解我们自己的行动方案对其具有哪些支持作用。
我深知自己的行为会对我所在区域的财务状况产生什么影响，并清楚哪些结果是受我的影响而产生，以及如何平衡财务状况与顾客需求。
我严格执行收银现金流程，以确保现金流转的安全性。
我寻求更加高效的工作方式，以便缩减成本。

任职要求：
具备在快节奏环境中工作的经验
具备礼貌和友好的态度
对工作充满热情，乐于同团队其他成员合作
具有良好的自律能力
面对情绪化的顾客时能够承受压力并保持冷静和镇定
能操作电脑，具有独立性，乐于加入更大团队
具备一定的英语表达能力
愿意学习知识，希望提高自身技能，以此在对宜家做出贡献的同时也让自己得到发展 举报 分享

天津宜家家居有限公司简介

宜家概况
宜家家居（IKEA）于1943年由英格瓦.坎普拉德（Ingvar Kamprad）在瑞典创立。作为全球最大的家具及家居用品零售商，我们的经营业务遍及全球38个国家和地区的310个商场，拥有127,800多名员工，经营近万种宜家品牌的家具和家居用品。
在过去的十多年里，宜家已经在中国的上海、北京、广州、成都、深圳、天津、重庆、武汉、南京、大连和沈阳等地设立了18家零售商场。从2014年起，宜家在中国正以每年开三家新店的速度迅速发展。

宜家的愿景
为大众创造更美好的日常生活
我们的经营理念
提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
我们的人才理念
我们要为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供发展机会。不仅是职业的发展，还有个人能力的发展。由此，我们将矢志不渝地共同创造更美好的日常生活，为我们的顾客，也为我们自己。

我们的薪酬福利
宜家创造和维持一个有竞争力的薪酬体系，以吸引和留住我们最宝贵的人力资源并给与他们合理的回报，构建完备的福利体系以适应各类员工不断增长的需求，与此同时，公司致力于为全体员工创造、提供与推动高水平的培训与发展机会。
更为重要的是，透明的管理制度，平等的人际关系保证我们所有员工都能在宜家家居卖场愉快的工作。

宜家天津商场
宜家天津商场位于天津市东丽区，于2012年2月10日正式营业。商场总建筑面积为四万五千平方米，经营近万种宜家品牌的家具和家居用品。在开业后的四年时间里，宜家天津商场经营业绩稳定增长，员工也在业务增长的同时不断得到个人职业和能力的发展。