客服专员/助理
天津一路发汽车维修服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2016-11-07
- 工作地点：天津-津南区
- 招聘人数：1人
- 职位月薪：2000-4000/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
1、受理客户咨询，投诉，建议及意见等，并做好记录；
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1、受理客户咨询，投诉，建议及意见等，并做好记录；
2、按流程进行客户满意度回访，维护良好的客户关系，掌握客户需求；
3、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、进行定期保养车辆客户信息的收集，并通过短信及电话进行预约提醒服务；
任职资格：
1、普通话标准，口齿清楚，有良好的语言表达能力和沟通能力；
2、较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题；
3、具有良好的客户服务意识和沟通技巧，电脑操作熟练；
4、有相关客服工作经验或具备一定汽车知识者优先考虑。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
天津一路发汽车维修服务有限公司
致力于汽车服务行业28年
全球汽车专业服务连锁——博世车联成员
汽车维修保养、洗车美容、装饰装具、钣金喷漆、车险出单、车险理赔、24小时救援、代办车务手续等一站式服务！
公司厂房3000余平米，功能分区清晰便捷，环境整洁大气，维修及服务团队专业，能够承接全系车型维修，并具备高端车维修环境和能力。
因业务发展需要，诚招有志于汽车方服务行业的优秀人才加入！
致力于汽车服务行业28年
全球汽车专业服务连锁——博世车联成员
汽车维修保养、洗车美容、装饰装具、钣金喷漆、车险出单、车险理赔、24小时救援、代办车务手续等一站式服务！
公司厂房3000余平米，功能分区清晰便捷，环境整洁大气，维修及服务团队专业，能够承接全系车型维修，并具备高端车维修环境和能力。
因业务发展需要，诚招有志于汽车方服务行业的优秀人才加入！
联系方式
- 公司地址：地址：span海河教育园智文路中段