客服专员/助理(非技术)
信和汇金信息咨询(北京)有限公司天津南开区分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2017-02-21
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、提供客服工作,包括资料录入、扫描和归档;安排客户洽谈,签约和处理客户
投诉;
2、客户跟进维护、客户贷款资料初审、实地征信等日常办公室工作;
3、完成客户签约成单工作并按时上报各种报告分析等;
4,1~90 天逾期的帐户催收工作;
5、营业部日常运营工作,包括业务报表制作报送,维护营业部环境等;
6、放款后相关资料的保存与处理;
7、 完成客户接待、解答咨询问题及客户资料录入工作;;
8、 根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议。
岗位要求:
1.年龄25岁-35岁之间;
2.有相关工作经验一年及以上;
3.良好的客户沟通服务技巧;
4.性格开朗有团队意识;
5.学习能力强,认真努力,可以尽快的熟悉本质工作。
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岗位职责:
1、提供客服工作,包括资料录入、扫描和归档;安排客户洽谈,签约和处理客户
投诉;
2、客户跟进维护、客户贷款资料初审、实地征信等日常办公室工作;
3、完成客户签约成单工作并按时上报各种报告分析等;
4,1~90 天逾期的帐户催收工作;
5、营业部日常运营工作,包括业务报表制作报送,维护营业部环境等;
6、放款后相关资料的保存与处理;
7、 完成客户接待、解答咨询问题及客户资料录入工作;;
8、 根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议。
岗位要求:
1.年龄25岁-35岁之间;
2.有相关工作经验一年及以上;
3.良好的客户沟通服务技巧;
4.性格开朗有团队意识;
5.学习能力强,认真努力,可以尽快的熟悉本质工作。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
信和是国内领先的集信用风险评估与管理、小额借款咨询服务,销售与客服支持,风险控制中心,回款管理、合规操作、投资理财,信用数据整合服务等业务于一体的综合性现代服务业企业。
信和率先引入国外先进信用管理理念,将先进小额信贷投资管理模式与中国社会结合,信审评估、客服支持和风险控制为核心的《CHP信贷服务平台》,向客户提供“个人对个人”、“个人对企业”的资金有偿流动的信用贷款咨询和财富投资管理居中服务。
信和率先引入国外先进信用管理理念,将先进小额信贷投资管理模式与中国社会结合,信审评估、客服支持和风险控制为核心的《CHP信贷服务平台》,向客户提供“个人对个人”、“个人对企业”的资金有偿流动的信用贷款咨询和财富投资管理居中服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:海龙大厦H座12层