天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司客户信息管理体系的建立、推行与改进；
2、负责客户服务产品的设计与实施；
3、负责客户服务中心的日常管理工作；
4、负责总部级客户投诉的处理以及下属公司客户投诉处理的跟踪管理，以及对下属公司客户投诉管理的指导；
5、负责各级客户服务信息的汇总与分析，为公司决策提供信息支持。


任职资格：
1、年龄28-40岁之间；
2、本科以上学历，专业不限，酒店管理、物业管理等专业为佳；
3、有三年以上大型物业管理项目客户服务工作经验；
4、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识，熟练掌握物业客户服务知识与技巧；
5、有较好的语言及文字表达能力，组织沟通协调能力强，具有突发事件应变处理能力。 举报 分享

    “招商物业”是招商局集团旗下从事物业管理与服务的企业，隶属于招商积余。招商物业运营管理总部位于深圳，是国内最早以产权为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业服务企业。
招商血脉、蛇口基因。招商物业“百年诚信，至尊服务”的发展理念，源于跨越三个世纪的历史传承。近40年耕耘，招商物业已发展成为中国领先的房地产价值链全程综合服务商，业务遍布全国40多个城市，并跟随“一带一路”战略开始了海外拓展的脚步。
    目前，招商物业服务客户有华为技术、华晨宝马、京东集团、阿里巴巴、中国科学院、宁德新能源、菜鸟网络、三亚崖州湾科技城、宜家家居、喜之郎、来福士、中国移动、交通银行、中国人寿、中国石化、广州国际会展中心、武汉体育中心、***人民法院、北京市国土资源局、武汉光谷等数百家国内外知名单位和企业。