客服专员
天津鑫方向资产管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-11-02
- 工作地点:天津-河东区
- 招聘人数:3人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
客服人员的素质要求 :
(1) 经验:工作经验不限;
(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;
(3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人 格魅力,第一印象好,能给客户信任感;
(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
(5) 窗口形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度;
(6) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
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客服人员的素质要求 :
(1) 经验:工作经验不限;
(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;
(3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人 格魅力,第一印象好,能给客户信任感;
(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
(5) 窗口形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度;
(6) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
天津鑫方向资产管理有限公司是一家专业的综合金融服务平台。致力于成为一站式金融规划服务专家。在工作中,秉承“一个客户,综合服务”的服务理念和“专业制胜,遵循规律;随需而变,马上就办;简单高效,团队合作;互相支持,合作共赢”的经营理念,坚持以创新求发展的经营思路,“以客户第一、效率第一”的业务方针,积极引入专业化管理团队,谋求企业长期、稳定的发展。鑫方向资产将整合多种资源,充分发挥综合平台服务优势为客户提供更专业、更全面、多层次的金融服务。为客户提供价值就是我们唯一的目标。
联系方式
- 公司地址:地址:span天津市和平区大沽北路2号环球金融中心D座2801