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客服专员

上海墨原网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机软件  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2016-11-27
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1、根据公司要求,创建和维护公司学员社群,组织手机、整理相关社群资料;。

2、能够主动解答学员的疑问、咨询和投诉,有超强的耐心和良好的服务意识,尽力为学员提供优质服务;

3、对学员反馈敏感,能及时处理学员的需求和突发事件,并能提出对应的改善和优化意见;

4、责任心强,有一定营销意识,能主动引导学员购买课程;提升学员满意度和付费转化率;

5、抗压性强,有较好的人际沟通能力和团队合作精神;

6、大专以上学历,学习能力强者优先。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

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公司介绍

海墨桐花开教育科技有限公司(Motoon)成立于2014年3月,坐落于风景优美的张江高科技园区,是一家专门从事教育科技软件研发与服务的公司。 从成立之初,墨桐花开始终秉承着“整合前沿科技、服务教育行业;坚持持续创新、用户体验至上”的理念,为用户提供轻松、愉悦、有效的在线考试学习平台。并持之以恒地致力于打造国内最好的在线学习与交流的平台。
墨桐花开主要产品有职考类APP“考试通”。

联系方式

  • Email:xuyf@mxcorp.cn
  • 公司地址:上班地址:历山路历山名郡小区B座104室-考试通