天津招聘

职位描述：
岗位职责
1、 参与业主交付入住手续的办理，客户信息资料的登记整理、建档、更新
2、 协助其它部门做好业主二次装修的监管工作
3、 负责接待客户咨询，电话接听及转接
4、 向客户说明服务项目和标准，解答客户垂询
5、 受理客户反馈意见或投诉，分配相关部门予以解决
6、 跟踪客户报修及投诉的处理情况，及时反馈客户信息
7、 参与客户活动的组织，协调客户关系
8、 定期向业主进行问卷调查，定期安排业主拜访，全力完善服务质量
9、向业主发送付款通知书、及相关发票凭证，签收资料交财务归档；配合财务部收取相关费用
10、完成上级交办的其他工作
任职资格
（1） 具有行政管理、客户服务或相关专业大学本科学历
（2） 至少有1年在服务行业提供客户服务支持方面的经验
（3） 具有在外企公司和/或多元文化环境中工作经验
（4） 有物业客户服务从业经验者、住宅类项目客服经验者优先 举报 分享

天津豪之英星辰物业服务有限公司是大连豪之英物业管理有限公司与天津北辰科技园区总公司合资成立的控股子公司。豪之英星辰秉承大连豪之英物业管理有限公司及日本豪之英本社先进的经营理念和管理模式，以及天津北辰科技园区总公司雄厚的实力，为支持天津北辰开发区建设现代化产融新城贡献力量。公司同时立足北辰开发区，面向京津冀乃至全国，努力成为具有国际水准的国内领先的房地产全产业链运营服务机构，为创造安全舒适和谐的都市新生活而奋斗。