天津招聘

职位描述：
岗位职责:
1、收集客户资料，建立和管理客户档案和客服系统信息数据库。
2、负责处理客户对管理处工作人员的投诉、建议及意见等，并向领导汇报。
3、负责物业的经营外包工作，包括选择外包服务商、合同签订、进行监管、考评、关系维护等。
4、其他部门间协助配合，及时解决客户提出的问题。
5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
6、完成领导交办的其他工作。


任职资格：
1、全日制本科及以上学历，2年以上客服管理工作经验或物业现场管理经验，物业管理方面相关专业，物业管理专业优先；
   2、熟悉物业公司外包服务工作流程和服务规范、标准；
   3、熟悉物业管理知识和相关法律法规；
4、有较强的组织能力和协调能力，熟练使用办公软件，具有较强文案撰写能力。 举报 分享

深圳市深福保（集团）有限公司（下称深福保集团）是深圳市属国有企业，为世界500强深投控体系内科技园区板块的重要组成部分，以产业园区综合开发和运营管理为主营业务，现有8家全资子公司，分别负责产业园区开发、运营及综合管理服务。
深福保集团起步于80年代未，是国内***一批从事产业地产开发运营的企业，在深圳市成功参与了保税区及大工业区等园区项目的开发运营。已开发的项目涵盖了仓库、厂房、公寓、酒店、写字楼、商务大厦等类型，自主或参与开发的土地面积逾2.5平方公里，开发物业建筑总面积逾300万平方米。目前在建项目有天津MIG金融大厦、天津福保产业园、深圳市生物医药创新产业园区、深福保光学园等，在建面积70万平方米。
深福保集团致力于打造国内领先的“产业园区综合开发运营商”，现因业务发展，诚邀各界英才加盟，欢迎前来应聘。