天津招聘

职位描述：

工作职责:

1.与销售顾问配合，完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作；

2.负责客户合同的整理归档；

3.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消；

4.负责客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面；

5.维护客户关系，负责会员活动通知，短信提醒等；

6.及时处理客户投诉，提高客户满意度。

任职要求:

1.大专及以上学历；

2.有良好的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；

3.流利的英语及普通话(大学英语四级以上)；

4.熟练使用计算机；

5.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；

6.良好的沟通及协调能力。

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