天津招聘

职位描述：
职责描述
1. 负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批。
2. 负责发货前验货，到货后验收工作；收集相关物流及客户收货凭证。
3. 负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。
4. 负责受理客户投诉、纠纷等客户关系维护与突发事件的处理工作。
5. 负责做好售后客户回访工作，保证服务质量。
6. 负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报。
7. 完成上级领导临时交办的工作。

任职要求：
1. 2-3年工作经验，大专以上学历。
2. 具备大型电商企业客服、售后服务相关工作经验者优先。
3. 踏实、勤奋、普通话标准，沟通表达能力强，能够承受较强的工作压力。

我们可以提供：
1. 底薪+回款提成
2. 免费茶歇。
3. 系统专业的培训（基础培训+技能培训+专项培训）。
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5. 享受国家法定节假日和带薪年假。 举报 分享

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