天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面掌握客房管理的相应流程，在店总经理的领导下，负责楼面的日常管理工作。督导和培训客房员工严格按标准操作。
2、查房中要站在客人角度，从整体和细节两方面出发，特别注意整体环境是否清洁、床铺是否整洁达标，房间内设备设施和VI标识是否完好，各种安全报警设备装置是否正常运行，各项安全措施是否落实，客房服务是否热情到位。
3、对退房和住客房进行抽查，观察客房设施设备情况、客人用房情况和服务员清洁规范情况。
4、了解客房每日劳动力分配情况和计划卫生落实情况，及时调配退房打扫，关注客房服务员是否按照：重要客人房、请速打扫房、保养房、退房、续住房、请勿打扰房的正确顺序清洁房间。
5、每天1次客房例会，布置和总结每天的工作。对员工礼仪培训情况和日常操作流程、操作规范培训情况进行抽查，不断提高员工综合素质和服务技能，保证 OK 房质量达标。
6、全面掌握房态，有效利用电脑系统房务报表中 OK 房报表、脏房转 OK 房报表、房态统计报表、客房资源分析表、当日离店客人一览表等功能查询当日到店和离店客人房间数量，对比分析客房工作人员安排合理，清洁工作是否及时，报 OK 房是否及时，总台OK房数量是否足够。
7、关注客房布件洗涤情况和新旧程度，对不符合要求的布件及时报损更新，保证品牌质量。
8、对客房设施设备维护保养工作重点对待，督促客房员工做好日常报修工作，确保客房设施设备得到及时有效的维护。
9、高度重视客房区域安全防范工作，日常巡视工作中重点检查客房安全门状况是否良好、关闭正常，通往外界的安全门做到只出不进；各种防盗、监控设施正常有效。
10、从客人感受角度检查客房区域灯光、温度是否合适，空气是否清新，客房水温、水压是否符合要求，网络运行是否正常，电视、电话信号是否清晰。

任职要求：
1、5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。
2、大专以上学历
3、熟知客房管理专业知识。
4、性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。

注：工作地点在天津市蓟县，不能接受者请勿投递简历
        请在简历中明示：应聘职位、薪资要求以及招聘信息来源
        公司邮箱：moonbayresort@126.com
        公司电话：022 –29179123
         联系人：闫*** 举报 分享

    天津月亮湾游乐园有限公司——是天津宝德投资股份有限公司全资子公司，公司主要经营开发月亮湾景区。
    月亮湾水乐园项目，占地面积160亩，采用当今最先进的游乐设备，是集惊险、刺激、动感、娱乐、休闲于一身的大型水上游乐王国，极具参与性和体验性。
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    我们相信只有不断地创新才能适应充满活力的市场需求，随着一个个项目的落地，生态、魅力、和谐月亮湾的崭新格局，必将从蓝图走向现实，该项目建成后必将成为蓟县旅游市场的点睛之笔。
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