天津招聘

职位描述：
PRIMARY OBJECTIVES/ 工作目标


此岗位的任职人员需负责处理RS客户的服务要求，包括电话、电子邮件、传真、网站等各种联络渠道。与公司各相关业务部分能很好的合作，以确保客户订单的及时处理和跟进。如果有意向从事电话销售类的工作会优先考虑。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES/ 主要职责


1. 作为RS窗口, 接收和处理客户来电及邮件问询
2. 熟练使用公司内部各种电脑系统
3. 售前负责处理客户的报价要求
4. 售中负责在收到客户订单确认后，核对信息并在系统中准确、完整、及时地输入订单。
5. 售后负责客户对于快递、发票的查询及相关问题处理跟进。
6. 发挥主动性，与部门内部及相关部门同事积极配合
7. 遵守标准服务流程
8. 完成部门领导交代的其他工作


KNOWLEDGE & EXPERIENCE/ 技能要求


1. 打字技能（每分钟30字以上更优）
2. 快速学习能力
3.良好的团队合作意识
4. 基本的工作条理性
5. 英语CET 4及其以上更佳
6. 大专或以上学历


Confidential Dealings/ 保密职责:


该任职者有权限涉及公司相关机密信息，任职者需得当使用及处理相关信息。

工作地址

(人民广场)上海市延安东路618号东海商业中心二期23B 举报 分享

RS元件集团于1937年在英国伦敦成立，是全球领先的优质电子、电器及工业用零件器材的分销商。RS采用当今最为先进的目录销售方式之一，为各行业客户提供高品质的产品、方便的查询工具、灵活的订货程序、快捷的运送方式及完善的技术支持等一整套服务体系，其销售网络已遍及全球超过160多个国家及地区。