天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 提供电话、线上工具的售中、售后问题处理，完成客户意见及建议的收集整理；
2. 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
3. 对公司服务过程中所出现的问题，要及时的协调，对一些意见和建议做好记录，及时反馈给直属领导；
4. 客户售后的退换货、退款的相关沟通协调与结果追踪记录处理工作；
5. 熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点；

任职资格：
1. 适应能力强，熟悉电子商务的相关操作流程与模式；
2. 吃苦耐劳，良好的沟通能力及规范服务意识，普通话流利，口齿清晰；
3. 办公软件的熟练使用，有快速学习能力
4. 良好的个人素质和职业素养及团队协作精神，待人热情，有良好的服务意识。 举报 分享

纯米科技，即上海纯米电子科技有限公司，成立于2013年5月，公司在创业之初致力于物联网及云家电整体解决方案开发及应用。2014年4月，纯米成为小米生态链公司，专注于互联网厨房家电与系统的研发与生产；并于2016年3月29日，成功发布了“米家压力IH电饭煲”。
    纯米团队由来自苹果、MOTO、IBM、美的、飞利浦、三洋等世界500强的专业人员组成，每做一款产品，我们都本着“精益求精的工匠精神”，将设计者的美学追求发挥到极致，并利用互联网与客户深度交互，致力于设计真正适合每位用户的产品，为其提供全新可移动交互体验，并以生产手机时精确到0.1毫米的精度来重新诠释“新国货”。
纯米科技真诚地渴望让每位用户的生活更智能，更健康，更快乐！
    期待有志之士加入纯米，我们尊重、珍惜所有有梦想且敢于拼搏的人，希望你持续创新、不断学习、积极乐观，保持专注。未来让我们并肩同行，去探索和开拓智慧厨电亿万市场，让美味更简单！