天津招聘

职位描述：
要求具有同行业该岗位工作经验一年以上，可以到外地任职者优先考虑
部门：前厅部 岗位名称：领位员 直接上级：领位领班
岗位提要：接受客人预订，合理安排客人用餐，引领客人就座，协助收集客情，做好餐厅的形象大使。
主要责任：
1、执行上级的指令，按迎宾员的服务程序与标准完成任务，争取更多的客源。时刻保持站立跟行走的仪容和仪表；
2、迎接客人到来，陪同客人前往安排的台位，为客人提拿物品，为客人拉椅就座，并递上菜单，酒水单；
3、当营业高峰没有空位时，向客人礼貌地解释，并先请客人在大厅稍候；随时与餐厅内沟通，密切合作，尽快安排入座；
4、客人用餐后离开餐厅时，主动与客人道别，适时征求客人留下名片，欢迎客人再次光临；
5、对第二次来用餐的客人要记住其姓名，再来时应以姓名称呼，以示其尊重；
6、 适时征询宾客的意见\建议,记录客人的相关信息,做好客情档案的信息收集工作,及时与服务员沟通,提高宾客的满意度；
7、做好每日客情表的派发回收及汇总填写上交工作；
8、熟悉餐厅各种服务设施、结构、菜系及经营特色，以便解答宾客的询问；
9、熟知餐厅周围环境及路线，以便解答宾客的询问；
10、熟知公司及酒店的各类活动，适时推荐给客户，提高客户满意度。
11、公平公正、合理地安排餐位，满足顾客需求，同时及时准确记录各种销售数据。
10、完成上级交办的其他任务。 举报 分享

企业介绍：俏江南创始于2000年，自成立以来，俏江南遵循着时尚、经典、品位、尊宠的企业核心精神，不断追求品牌的创新和突破，从国贸***家餐厅到北京、上海、广州、深圳、天津、成都、苏州、青岛、沈阳、南京、合肥近70家分店，从服务商业精英历经十多年的健康成长，俏江南已经成为了中国具发展潜力的国际餐饮服务管理公司，并引领着中华美食文化走向国际市场。
俏江南以“时尚、经典、品位、尊宠”为经营理念，致力于打造一个世界级的中餐品牌，成为全球餐饮业的管理标杆。