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客户关系主管(武清区一汽大众4S店)

天津市捷茂通汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-10-31
  • 工作地点:天津-武清区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-6000/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责客户服务关怀活动策划、实施、监督及总结分析。
2、负责客户满意度的调查和测定,月度报告的审核、分析;通过对月度经营报告的分析,找到经营店的弱点,进行有针对性的改善。
3、负责客户抱怨处理监控,跟踪处理过程以及闭环后的核实。
任职条件:
1、2年以上同行业同岗位工作经验。
2、具备客户管理与活动组织实践经验,有良好的语言表达能力和与沟通能力。
3、具有较强的管理能力及抗压能力。
4、******熟练驾驶优先。

职能类别: 客服主管

关键字: 呼叫中心 客服 主管 经理

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公司介绍

天津市捷茂通汽车销售有限公司成立于2012年,是在天津市捷世通汽车贸易有限公司武清店的基础上发展而来的,在武清有长达四年的市场培育。公司注册资本1000万元,现有职工150余人,每年校企合作高校源源不断的输送高素质的技术人才,大专以上学历占公司总人数90% ,主要岗位员工全部通过一汽-大众技术等级培训。公司中层以上管理人员已全部取得一汽-大众相关资质认证,其中总经理、服务总监、技术总监更是一汽-大众全国经销商高级管理人员的佼佼者。专业的营销及服务团队、高效的管理理念,使公司的规模得以迅速壮大。
捷茂通坐落于天津市武清区下朱庄街杨北公路与清源路交口,左邻武清环城环线,右邻103国道纵贯京津主干线,距离京津高速二线出入口仅有2公里,交通便利,地理位置优越。公司具有“整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈”四位一体功能,是一汽-大众特许经销商。授权经营捷达、宝来、速腾、迈腾、高尔夫、高尔夫GTI、CC七个畅销品牌轿车。同时公司还具有“消费信贷、一站式上牌、汽车保险、汽车装饰、二手车置换”等服务。一汽-大众是国内汽车制造的领导厂商,轿车具有具有德国汽车制造的严谨实用风格和人性化智能技术等优势。捷茂通将秉承“严谨就是关爱、细节决定成败”,竭诚为客户提供优质的产品、满意的服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津市武清区下朱庄街杨北公路与清源路交口