天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责网络平台的在线客户接待，在线服务准客户；
2、 通过呼入、呼出完成与客户的沟通，完善客户信息，指导客户网站操作流程；
3、 及时、准确、有效的跟进订单状态，促进订单完成；
4、 对用户进行回访，有效的提高网站用户评论信息；收集客户反馈的意见和建议；
5、 通过电话、在线、邮箱等方式及时回复和解决客户问题。
6、 了解公司业务类型，业务模式，价格体系，特点及实施细节。
7、 定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职要求：
1、 大专以上学历，一年以上客服工作经验或对互联网客服工作有热情的应届本科毕业生。
2、 普通话标准，吐字清晰，声音甜美或富有磁性；中文打字速度较快，可速记；
3、 对客户服务工作有一定的熟悉和了解，可以熟练掌握在线客服操作界面和使用办公软件；
4、 有较好的语言沟通能力和较强的客户意识，沟通能力强；
5、 有良好的服务和营销意识；
6、 有团队协作精神 举报 分享

    北京新世纪检验认证股份有限公司成立于1994年，始终秉承客观公正、科学严谨的工作理念，持有高度的使命感和责任心，在认证认可和检验检测的道路上不断改革创新。经过多年发展，新世纪的业务领域已扩展到包含体系认证、产品认证、服务认证、检测服务、检验鉴定、技术培训等多个方面，服务能力已全面覆盖到工业、建筑业、汽车、矿产、石化、农产、食品、纺织品、服装、电子电气、化妆品等多个行业的供应链上下游，用过硬的专业技术与优质的本地化服务在企业组织、政府和个人间传递着信任。

    二十多年来，新世纪栉风沐雨、砥砺前行，先后获得了中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）、国家质量监督检验检疫总局和北京市质量技术监督局的批准，取得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）、英国皇家认可委员会（UKAS）、美国国家标准协会-美国质量学会认证机构认可委员会（ANAB）、APMG（英国）等机构的认可资格。
    
    经过22年的不懈努力，新世纪于2016年8月16日成功挂牌“新三板”（股票代码：838267），敲响了开市之钟，挂牌对于新世纪而言只是一个新的起点。新世纪将不断扩大影响力和资金实力，不断增强企业核心竞争力和品牌影响力，不断健全法人治理结构、提高经营管理水平，为公司未来发展提供更有力的保障！
    
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