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客服文员

天津华松科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2017-05-23
  • 工作地点:天津-河东区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  销售行政专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

职能类别: 客服专员/助理 销售行政专员/助理

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公司介绍

    天津华松科技有限公司是经天津市工商管理局核准,成立于2012年,定位于网商贷款、POS机、商务咨询等领域。公司注重服务品牌的塑造与维护,强调运营管理的规范化,追求与客户建立长久的服务关系。
    我们以促进天津市市场发展为己任,根据市场,客户需求,通过规范化,专业化、市场化的全新经营管理。为广大中小微企业尤其是网商企业提供专业的增信服务,输送宝贵的资金血液,帮助它们取得企业经营的成功。
    目前公司主营业务面向中小微企业提供以增信服务为核心的互联网金融信息服务,帮助它们以便捷的方式、更短的周期、合理的利率,通过最匹配的金融机构获得信贷服务,为广大中小微企业的经营和发展提供宝贵的资金支持,从而帮助他们实现企业经营的成功。
    我们的理念:“诚信为本,全心全意为客户”,我们公司秉承客户至上、服务至上的经营理念,以专业的技术服务实力、技术精湛的客户服务团队,保障客户最大化效益,又以稳固、发展、忠诚、高效、团结的精神,尊重人才注重技术,使客户在发展的同时不断的获得最大的收益。
    我们的环境——办公环境优雅,冬暖夏凉,同事关系亲密融洽,公司周边用餐及交通便利。
公司福利
工资奖金:高于同行业水平
社会保险:按国家规定缴纳五险
节假日期:享受国家法定假期
作息时间:上班时间每天9:00至17:30,中午休息一个半小时,周末双休
定期培训:定期针对岗位组织提供培训,提升工作能力与技术
奖励机制:按照月度,公开投票选举优秀员工
薪资调整:每年不少于两次薪资调整

公司提供横向与纵向发展空间,只要努力就有空间

了解我们,加入我们,期待与你们携手共进

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津市河东区六纬路逸庭苑28c